أعلنت Uber Eats عن ميزة جديدة للذكاء الاصطناعي، تسمى “Cart Assistant”، يوم الأربعاء، مصممة لملء عربات البقالة الخاصة بالعملاء بشكل أسرع وأسهل. النسخة التجريبية متاحة الآن في التطبيق
لاستخدام روبوت الدردشة الجديد، يبحث المستخدمون عن متجر بقالة في تطبيق Uber Eats ويضغطون على أيقونة Cart Assistant الأرجوانية على صفحة المتجر لبدء التسوق.
يمكن للعملاء إدخال قائمة أو تحميل صورة لواحدة منها، وسيقوم مساعد سلة التسوق تلقائيًا بإضافة العناصر الضرورية إلى سلتهم. يتضمن ذلك صورًا لقوائم مكتوبة بخط اليد أو لقطات شاشة للوصفات ومكوناتها. يمكن للمستخدمين بعد ذلك تخصيص السلة عن طريق تبديل العناصر بالعلامات التجارية المفضلة أو إضافة المزيد من المنتجات من المتجر
تشير Uber Eats إلى أن Cart Assistant يستخدم الطلبات السابقة لتحديد أولويات العناصر المألوفة – مثل الحليب المعتاد أو دقيق الشوفان المفضل – لجعل التجربة أكثر تخصيصًا.
وقال برافين نيبالي ناجا، مدير التكنولوجيا في أوبر، في بيان: “أخبرنا المستخدمون أنهم يريدون طريقة أسرع للتسوق، ونحن نعلم مدى أهمية وقتك الثمين”. “يساعدك مساعد سلة التسوق على الانتقال من الفكرة إلى الخروج في ثوانٍ.”
يمكن أن يساعد Cart Assistant Uber Eats على التنافس بشكل أفضل مع تطبيقات توصيل الطعام والبقالة الأخرى التي تعمل بالفعل على دمج أو تطوير روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي. على سبيل المثال، أطلقت Instacart أداة بحث تعمل بالذكاء الاصطناعي مدعومة بـ ChatGPT من OpenAI في عام 2023 لمساعدة العملاء على توفير الوقت وتلقي توصيات التسوق المخصصة. وبحسب ما ورد كان DoorDash يختبر أيضًا روبوت محادثة يعمل بالذكاء الاصطناعي يسمى DashAI في نفس العام
في العام الماضي، تم دمج كل من Uber Eats ومنافستها DoorDash مع ChatGPT لتبسيط عملية طلب الطعام. باستخدام Uber Eats، يمكن للمستخدمين في الولايات المتحدة تصفح المطاعم والقوائم المحلية في ChatGPT، ثم إكمال عملية الشراء في تطبيق Uber Eats. يتيح تكامل DoorDash للمستخدمين طلب خطط الوجبات وإضافة جميع المكونات الضرورية تلقائيًا إلى عربة DoorDash الخاصة بهم.
حدث تك كرانش
بوسطن، MA
|
23 يونيو 2026
والجدير بالذكر أن بلومبرج ذكرت في عام 2023 أن Uber Eats كانت تعمل على تطوير برنامج دردشة آلي يعمل بالذكاء الاصطناعي والذي من المفترض أن يسأل المستخدمين عن ميزانيتهم وتفضيلاتهم الغذائية، ويساعدهم على تقديم طلب.
بشكل عام، تستثمر Uber Eats بسرعة في الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك الأدوات المخصصة للتجار مثل أوصاف القائمة التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي، وصور الطعام المحسنة، وملخصات تقييمات العملاء.
