يقول الرئيس التنفيذي لشركة Smart Ring Maker Oura عن رد الفعل العنيف الأخير ، يقول المستقبل “سحابة من الأجهزة القابلة للارتداء”

يحاول توم هيل ، الرئيس التنفيذي لشركة ORAA ، تسجيل السجل مباشرة حول شراكة صانع الخواتم الذكية مع وزارة الدفاع (DOD) و Data Miner Palantir ، والتي تستخدمها وكالات الدفاع والذكاء وإنفاذ القانون في الولايات المتحدة وأماكن أخرى. في مؤتمر Fortune Brainstorm Tech يوم الاثنين ، بدأت مقابلة Hale مع ضجة مع إنكاره الصريح بأن الشركة كانت تشارك بيانات المستخدم مع الحكومة.

وقال: “كان هناك الكثير من المعلومات الخاطئة حول هذا الموضوع” ، في إشارة إلى التقارير العديدة التي يحركها المؤثر التي أدت إلى رد فعل عكسي فيروسي ضد المتتبع الصحي. تجمع حلقات Oura معلومات حول معدلات ضربات القلب والمستخدمين ، ودرجة حرارة الجسم ، والحركة ، ودورات الحيض ، وأكثر من ذلك.

كان Hale قد ذهب بالفعل عبر الإنترنت لمعالجة التقارير المضللة ورد فعل عنيف لاحق ، مؤكدًا للمستخدمين في مقطع فيديو Tiktok الأول على الإطلاق بأن الشركة لم تبيع بياناتها إلى أطراف ثالثة “دون موافقتك الصريحة”.

بدلاً من ذلك ، أوضح أن برنامج DOD يشارك فيه OURA يتطلب من الشركة أن تدير حل المؤسسات في بيئة منفصلة وآمنة ، وأن الحكومة لا يمكنها الوصول إلى بيانات المستخدمات الصحية للمستخدمين.

كرر هيل هذه النقاط يوم الاثنين ، قائلاً: “بالنسبة للسجل ، لن نشارك بياناتك أبدًا مع أي شخص ما لم توجهنا للقيام بذلك. لن نبيع بياناتك أبدًا لأي شخص على الإطلاق.” وقال إن التقارير التي انتشرت عبر الإنترنت بأن أورا شراكة مع حكومة الولايات المتحدة لتبادل بيانات المستخدم “ببساطة غير صحيحة” ، وهو ممتن لأن الغضب قد بدأ في الهدوء.

بالإضافة إلى ذلك ، حاول توضيح الارتباك حول علاقة الشركة مع Palantir ، قائلاً إن وصفها بأنها “شراكة” كانت “عملية بيع قوية قليلاً”.

بدلاً من ذلك ، أوضح هيل أن Oura قد استحوذت على شركة العام الماضي كانت لها علاقة SaaS (برمجيات كخدمة) مع Palantir-وهذا يعني عقد عمل بدلاً من اتفاقية تبادل البيانات. كانت هذه العلاقة لشيء يسمى Impact Level 5 أو IL5 ، وهو معيار شهادة DOD للتعامل مع البيانات الحساسة وغير المصنفة.

“إنه عنصر في حلهم. هذا العقد لا يزال قيد التشغيل ، وهذا الأخبار – هذه العلاقة – أصبحت مهووسة بـ” شراكة ضخمة “مع Palantir … لدينا علاقة تجارية صغيرة. الأنظمة غير متصلة.

وأضاف هيل أن خصوصية وأمان بيانات المستخدم مهمة للشركة وعملائها. كما أشار إلى أن شروط الخدمة الخاصة بـ Oura تنص على أنها ستعارض أي جهود مصممة لاستخدام بيانات المستخدم لأغراض المراقبة أو الملاحقة القضائية. حتى أنه أشار إلى أنه عندما يسمح المستخدمون Oura بفحص بياناتهم (على سبيل المثال ، لأغراض الدعم الفني) ، فإن الشخص الذي يستعرض لها دورًا محدودًا في الشركة ويمكنه فقط رؤية ما كان مصرحًا به على وجه التحديد.

وقال “لا ننظر إلى بيانات الناس … لا يمكنك فعل ذلك”.

كما عالج الرئيس التنفيذي لفترة وجيزة مستقبل أورا ، مع ملاحظة أن السوق كان يتحول-وخاصة في آسيا والهند-إلى أجهزة سهى أصغر وأرخص معصمها. في الوقت نفسه ، مضاعفة في الحجم.

“نحن ننمو شمال 100 ٪” ، أشار هيل.

ترى الشركة أن إمكاناتها تصبح جهازًا صحيًا “الوقاية” ، وهو جهاز ينبه المستخدمين إلى المشكلات قبل أن يصبحوا مشاكل تجعلهم يمرضون. ويساعد ذلك على حقيقة أن حلقات Oura مصممة لإعطاء المستخدمين رؤى حول كيفية تطور مقاييسهم الصحية. تعمل الشركة أيضًا على الاستفادة من Machine Intelligence وتقدم مستشارًا صحيًا مخصصًا.

يرى أورا نفسه يعمل أكثر مع الحكومة ، وليس بالطريقة التي وصفها المؤثرون. وقال هيل إن الشركة شراكة مع Medicare Advantage لتوفير حلقات للمرضى المؤهلين ، على سبيل المثال.

ألمح هيل أيضًا إلى إمكانية الأجهزة القابلة للارتداء الأخرى.

وقال: “سيكون من الرائع حقًا إذا كان هناك خاتم واحد يحكمهم جميعًا ، لكننا نعرف عمليا أن هذا ليس صحيحًا”. [W]هيثر انها الأيض [monitoring]، ربما يكون ضغط الدم ، وربما يكون نشاطه ، ربما يكون أشياء أخرى – ربما تكون أنواع المقاييس الأخرى التي سيتم جمعها معًا. لذلك أعتقد كثيرًا أننا سنرى سحابة من الأجهزة القابلة للارتداء. وسيكون اختيار تلك الأجهزة القابلة للارتداء ذات صلة بالاستخدام السريري الذي تحاول وضعه عليه. “