يتنازل Grubhub عن رسوم التوصيل والخدمة لطلبات المطاعم التي تزيد قيمتها عن 50 دولارًا

تقوم Grubhub بخطوة جريئة في محاولة لسد الفجوة مع المنافسين DoorDash وUber Eats.

كشفت الشركة يوم الاثنين عن إعلانها التجاري Super Bowl 2026 وعن تغيير كبير في السياسة: بدءًا من قريب، سيتم إلغاء جميع رسوم التوصيل والخدمة لطلبات المطاعم التي تتجاوز 50 دولارًا. يمكن أن تحقق هذه المبادرة وفورات كبيرة في التكاليف للعملاء وقد تزيد من جاذبية Grubhub في سوق شديدة التنافسية.

إعلان Super Bowl الجديد يقوم ببطولة الممثل جورج كلوني في حفل عشاء فخم. وبينما يتساءل المضيف بشكل درامي: “من سيأكل الرسوم؟” ويرد كلوني قائلا: “جروب هاب سوف يأكل الرسوم”.

يقول Grubhub إن هذا عرض دائم يهدف إلى إعادة المزيد من الأموال إلى جيوب العملاء وسط الأوقات الاقتصادية الصعبة. تشير الشركة إلى أن رسوم التوصيل والخدمة للطلبات التي تزيد عن 50 دولارًا يبلغ متوسطها عادةً حوالي 13 دولارًا لكل معاملة عبر تطبيقات توصيل الطعام.

تبرز خطوة Grubhub لإلغاء الرسوم بشكل دائم على جميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 50 دولارًا كعرض فريد في مجال توصيل الطعام. لا تقدم شركة DoorDash ولا Uber Eats تنازلاً دائمًا عن رسوم التوصيل والخدمة للطلبات الكبيرة. عادةً ما تكون عروضها الترويجية عروضًا محدودة المدة أو مرتبطة بخدمات الاشتراك المدفوعة (مثل DashPass أو Uber One)، والتي غالبًا ما تنطبق فقط على مطاعم محددة أو تخضع لقيود أخرى.

بالإضافة إلى ذلك، يأتي هذا العرض الجديد في الوقت الذي تواجه فيه Grubhub تحديات في نمو المستخدمين وتتخلف عن منافسيها. وشهدت شركة التوصيل، التي استحوذت عليها مجموعة Marc Lore’s Wonder Group في عام 2024، انخفاضًا في عدد المستخدمين النشطين شهريًا بنسبة 20٪ على أساس سنوي في عام 2025، إلى 8 ملايين، وفقًا لشركة الاستخبارات التسويقية Sensor Tower. يضم DoorDash ما يقرب من 50 مليون مستخدم نشط شهريًا.

بالإضافة إلى سياسة الرسوم الجديدة، استحوذت Grubhub مؤخرًا على شركة Claim، وهي شركة ناشئة تقدم مكافآت استرداد نقدي في المطاعم المحلية، والتي يمكن للعملاء استبدالها مقابل طلبات تناول الطعام أو الاستلام. من خلال المطالبة، تهدف Grubhub إلى مساعدة المزيد من المطاعم على جذب العملاء من خلال برامج المكافآت المخصصة.