من الذي يؤثر حقًا على طريقة تسوقك للجمال؟

“الجميع مؤثر هذه الأيام.” لقد سمعتها مئات المرات، بما في ذلك موجهة لنفسي منذ أن بدأت رحلة إنشاء المحتوى المتواضعة خلال العام الماضي. (دعني أعيش!) ولكن في حين أن الكثير منا يدعمون كاميراتنا الأمامية بشكل عرضي لتصوير لقطات ساخنة قد يشاهدها 30 شخصًا بالفعل طوال الطريق، فإن توصيات منتجات التجميل التي يتم النقر عليها فعليًا وتحويلها لا تزال منطقة مؤثرة محترفة، أليس كذلك؟

نعم ولا.

متى جاذبية قام بتحليل الردود من أكثر من 142000 قارئ شاركوا في استطلاع تم إجراؤه جنبًا إلى جنب مع جوائز اختيار القراء لعام 2026لقد تعلمنا الكثير. على سبيل المثال، يفوق عدد القراء الأكثر اهتمامًا بشيخوخة الجلد عدد القراء الأكثر قلقًا بشأن حب الشباب بأكثر من الضعف، ويشارك ما يقرب من ربعكم في المعدلات العصبية هذه الأيام. ولكن برزت إحدى النتائج: يبدو أن آراء العملاء لها تأثير أكبر قليلاً على مشتريات مستحضرات التجميل مقارنة بالشخصيات المؤثرة.

يتأثر الكثير منكم بـ… حسنًا… المؤثرين: قال 41% من الأشخاص الذين شملهم الاستطلاع أن مراجعات الفيديو من الشخصيات المؤثرة والمشاهير تعد عاملاً في اتخاذ القرار عند شراء منتج تجميل عبر الإنترنت. ولكن ما فاجأ حقا جاذبية المحررين لا يعني أن الكثير منكم يسمح لمنشئي المحتوى بتشكيل التسوق الخاص بك. يبدو أن مراجعات العملاء وتعليقاتهم المنتظمة – ما تجده في أسفل صفحة منتج سيفورا وربما كتبت القليل منه – لها تأثير أقوى قليلاً من مقاطع الفيديو، حيث وصفها 42 بالمائة من المشاركين بأنها عامل في قرارات الشراء. (وهذا يزيد بثلاث نقاط عن استطلاع العام الماضي).

لا يعني ذلك أن عصر المؤثر قد انتهى. إنه بالنسبة للكثير من متسوقي مستحضرات التجميل، يعمل منشئ المحتوى والرأي اليومي جنبًا إلى جنب: قال غالبية الأشخاص الموجودين في قسم المراجعات إنهم يشاهدون أيضًا مقاطع فيديو منشئي المحتوى، والعكس صحيح.

لا يحتاج أحد أن يخبرك أن منصات التواصل الاجتماعي أصبحت مشبعة بشراكات مدفوعة الأجر تتميز بوجوه مألوفة. وعلى الرغم من أنك قد لا تمانع في رؤية بعض الإعلانات وحتى تجد اهتمامك بها، إلا أن معظم الناس يفهمون ذلك حتى المراجعات لا ربما تم وضع علامة #برعاية نتيجة لحافز، مثل منتج مجاني. ومن المعروف أيضًا أن منشئي المحتوى الذين يحافظون على ثقة قوية مع جماهيرهم يتلقون رسائل بريدية مغلفة ببراعة لعمليات الإطلاق التي يتم تسويقها بدقة، لذلك فإن المصداقية المتصورة تكون منحرفة حتمًا.

ويبدو أن نتيجة هذا الملل هو أن المتسوقين يضعون المزيد من الثقة في زملائهم المستهلكين. صحيح أن تعليقات العملاء غير المحفزة تعتبر ذات أهمية أقل، وعادةً ما لا يكون هناك أي دافع لإرضاء العلامة التجارية. يصف أحد المتسوقين كيف تلاشى أحمر الخدود بعد ساعة أو كيف حدد الموس تجعيد الشعر حقًا لأنه كان منزعجًا أو معجبًا.

لقد أصبح منشئو المحتوى كشافين، وتعمل مراجعات العملاء كمدققين للحقائق. ينشئ المؤثرون الوعي ويقدمون بعض التثقيف حول المنتج، ولكن تقييمات العملاء هي التي تلهم الثقة للنقر فوق “أضف إلى سلة التسوق”.