شركة Zillow تخفض درجات المخاطر المناخية بعد أن اشتكى الوكلاء من خسارة المبيعات

آسف، مشتري المنازل المحتملين. بعد ما يزيد قليلاً عن عام من إضافة درجات المخاطر المناخية، قامت Zillow بإزالتها من أكثر من مليون قائمة بعد أن اشتكى وكلاء العقارات من أن المعلومات تسببت في خسارة مبيعاتهم.

أضافت Zillow البيانات لأول مرة إلى الموقع في سبتمبر 2024، قائلة إن أكثر من 80% من المشترين يأخذون في الاعتبار المخاطر المناخية عند شراء منزل جديد.

لكن في الشهر الماضي، وبعد اعتراضات من خدمة القوائم الإقليمية المتعددة في كاليفورنيا (CRMLS)، قامت شركة Zillow بإزالة درجات المناخ الخاصة بالقوائم. وبدلاً من ذلك، يوجد رابط دقيق لسجلاتهم في First Street، الشركة الناشئة لتحليل مخاطر المناخ التي توفر البيانات.

وقال ماثيو إيبي، المتحدث باسم First Street، لـ TechCrunch عبر البريد الإلكتروني: “عندما يفتقر المشترون إلى إمكانية الوصول إلى معلومات واضحة عن المخاطر المناخية، فإنهم يتخذون أكبر قرار مالي في حياتهم وهم يطيرون أعمى”. “إن المخاطرة لا تختفي؛ إنها تنتقل فقط من قرار ما قبل الشراء إلى مسؤولية ما بعد الشراء.”

ظهرت نتائج المخاطر المناخية في First Street لأول مرة على موقع Realtor.com في عام 2020، حيث بقيت. كما أنها لا تزال تظهر على Redfin وHomes.com.

جمعت الشركة الناشئة التي يقع مقرها في نيويورك أكثر من 50 مليون دولار من مستثمرين بما في ذلك General Catalyst وCongruent Ventures وGalvanize Climate Solutions، وفقًا لـ PitchBook.

قال آرت كارتر، الرئيس التنفيذي لشركة CRMLS، لصحيفة نيويورك تايمز إن “عرض احتمال حدوث فيضان منزلي معين هذا العام أو خلال السنوات الخمس المقبلة يمكن أن يكون له تأثير كبير على الرغبة الملحوظة في ذلك العقار”. كما شكك في دقة بيانات فيرست ستريت، قائلًا إنه لا يعتقد أن المناطق التي لم تغمرها المياه خلال الأربعين إلى الخمسين عامًا الماضية من المحتمل أن تغرق في السنوات الخمس المقبلة.

ليست هذه هي المرة الأولى التي يشتكي فيها وكلاء العقارات من درجات المخاطر المناخية. في العام الماضي، عندما قدمت شركة Zillow هذه الميزة، قال أحد الوكلاء في ماساتشوستس لصحيفة بوسطن غلوب إن درجات المخاطر كانت “وضع أفكار في أذهان الناس حول قائمتي التي عادة لا تكون موجودة”.

دافعت First Street عن بياناتها. وقال إيبي: “إن نماذجنا مبنية على أساس علمي شفاف ومراجعة النظراء، ويتم التحقق من صحتها باستمرار مقابل نتائج العالم الحقيقي”.

وأضاف: “في منطقة تغطية CRMLS، أثناء حرائق الغابات في لوس أنجلوس، حددت خرائطنا أكثر من 90 بالمائة من المنازل التي احترقت في النهاية على أنها معرضة لخطر شديد أو شديد – وهو أعلى تصنيف لدينا للمخاطر – و100 بالمائة على أنها تنطوي على مستوى معين من المخاطر، متفوقة بشكل كبير على خرائط المخاطر الرسمية للولاية من CalFire”.

تعرضت خرائط المخاطر الرسمية لانتقادات في السنوات الأخيرة إما لكونها قديمة أو لتقليل مستوى المخاطر التي يتعرض لها العقار. ما يقرب من ضعف عدد العقارات التي تحمل خطرًا سنويًا للفيضانات بنسبة 1٪ – ما يسمى بفيضان 100 عام – مما هو مدرج في خرائط الفيضانات التابعة للوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ، والتي تُستخدم لتحديد العقارات المطلوبة لحمل التأمين ضد الفيضانات، وفقًا لتحليل جامعة ولاية لويزيانا.

تتسابق صناعات العقارات والتأمين لمواكبة تدهور الطقس الناجم عن تغير المناخ.

“إذا كانت المباني مشتعلة أو تحت الماء، فلن تكون لها قيمة كبيرة”، كما كتب بيتر جاجدوش، الشريك في شركة رأس المال الاستثماري فيفث وول، لموقع TechCrunch قبل أربع سنوات. “نحن نناقش هذه القضايا مع شركات التأمين الكبرى والاهتمام غير مسبوق.”

ومن المرجح أن يستمر المستثمرون وشركات التأمين والمدن في استخدام البيانات من شركات مثل فيرست ستريت لتحديد أين تكمن مخاطر المناخ. من خلال منح مشتري المنازل إمكانية الوصول إلى نفس البيانات، ساعدت Zillow في تحقيق تكافؤ الفرص. ولكن بفضل اعتراضات وكلاء العقارات، أصبح أمام المستهلكين عقبة أخرى يجب عليهم تجاوزها.