شركة برونتو الهندية تضفي طابعًا رسميًا على المساعدة المنزلية حيث قفز تقييمها بمقدار 8 أضعاف في أقل من عام
تساعد شركة برونتو، ومقرها بنجالورو، في جلب سوق المساعدة المنزلية غير الرسمي إلى حد كبير في الهند عبر الإنترنت. ومع ارتفاع الحجوزات اليومية واتساع نطاق المدينة، يفتح المستثمرون محافظهم.
قالت الشركة الناشئة يوم الثلاثاء إنها جمعت جولة بقيمة 25 مليون دولار من السلسلة B بقيادة Epiq Capital، مما قيم الشركة البالغة من العمر تسعة أشهر بمبلغ 100 مليون دولار. وهذا أكثر من ضعف تقييمها البالغ 45 مليون دولار في أغسطس 2025 وأكثر من ثمانية أضعاف مستوى 12.5 مليون دولار عندما خرجت من التخفي في مايو. كما شارك المستثمرون الحاليون Glade Brook Capital و General Catalyst و Bain Capital Ventures، ليصل إجمالي التمويل إلى حوالي 40 مليون دولار.
تقدم Pronto خدمات سريعة ومنظمة للمهام اليومية – بدءًا من التنظيف وحتى تنظيف الأواني – واعدة بمهنيين مدربين ومعتمدين على الخلفية عند الطلب.
تقول الشركة الناشئة إنها تستطيع إرسال العمال في غضون 10 دقائق تقريبًا إلى العديد من أسواقها الصغيرة (مواقع قابلة للخدمة داخل المدن التي تعمل فيها)، مما يجعل الخدمة أقرب إلى التجارة السريعة من الخدمات المنزلية التقليدية. يخضع كل عامل – تطلق عليه الشركة اسم “المحترف” – لتدريب شخصي والتحقق من الخلفية قبل إجراء الحجوزات، ويتم تعيينه لنوبات منظمة تهدف إلى توفير دخل يمكن التنبؤ به بشكل أكبر من الترتيبات غير الرسمية الشائعة في هذا القطاع.
وقال المؤسس أنجالي ساردانا (في الصورة أعلاه، الوسط) في مقابلة إن برونتو تتعامل الآن مع 18000 حجز يوميًا، وهو ارتفاع حاد من حوالي 1000 حجز يومي في العام الماضي. وأضافت أن متوسط الوقت بين الحجز الأول والثاني للعميل هو يومين فقط، حيث يقدم أفضل 10% من مستخدمي المنصة تسعة طلبات أو أكثر شهريًا. وقال ساردانا إن الشركة الناشئة تستهدف 70 ألف حجز يومي بحلول يونيو.
وقال ساردانا إن الشركة الناشئة تحركت أيضًا بسرعة لتوسيع بصمتها الجغرافية، حيث توسعت من مدينة واحدة إلى 10 مدن – بما في ذلك دلهي إن سي آر وبنغالورو ومومباي – ومن خمس إلى أكثر من 150 سوقًا صغيرة في الأشهر السبعة الماضية. ومع ذلك، لا يزال الجزء الأكبر من النشاط يتركز في عدد قليل من الأسواق، حيث تمثل منطقة العاصمة الوطنية، التي تضم المدن المحيطة بنيودلهي، حوالي نصف إجمالي الحجوزات.
وقال ساردانا إن برونتو بدأت بالكاد في الاستفادة من سوق الخدمات المحلية غير المتصلة بالإنترنت في الهند، حيث لا يزال معظم التوظيف يحدث من خلال شبكات غير رسمية. وقالت لـ TechCrunch: “ما زلت أعتقد أن 99.99٪ من هذا السوق غير متصل بالإنترنت تمامًا”. “في المجمل، يستخدم أقل من 100 ألف شخص خدمة كهذه يوميًا، في حين تعتمد عشرات الملايين من الأسر على الترتيبات غير المتصلة بالإنترنت.”
حدث تك كرانش
سان فرانسيسكو، كاليفورنيا
|
13-15 أكتوبر 2026
أبحاث السوق تدعم ذلك. قُدرت قيمة قطاع الخدمات المنزلية بشكل عام، وفقًا لتقرير Redseer Strategy Consultants، بحوالي 5,100 إلى 5,210 مليار روبية هندية (حوالي 56 مليار دولار أمريكي إلى 57 مليار دولار أمريكي) في السنة المالية 2025. ومع ذلك، بلغ معدل اختراق الإنترنت أقل من 1% من صافي قيمة المعاملات، مما يسلط الضوء على مدى بقاء قنوات الكلام الشفهي راسخة. ولكن من المتوقع أن ينمو قطاع الإنترنت – وهو صغير حاليًا – بمعدل سنوي مركب يتراوح بين 18٪ إلى 22٪ حتى السنة المالية 2030، حيث يدفع ارتفاع الدخل والتوسع الحضري والطلب على الموثوقية والراحة المزيد من الأسر إلى تجربة المنصات الرقمية.
بناء القوى العاملة
وقال ساردانا إن برونتو تعمل حاليًا مع 4500 متخصص نشط على منصتها، حوالي 99% منهم من النساء. وأضافت أن العمال الذين يكملون ما يقرب من 20 يومًا من المناوبات شهريًا يكسبون متوسطًا يتراوح بين 23000 إلى 25000 روبية (حوالي 251 دولارًا إلى 273 دولارًا). معدل الاحتفاظ الشهري بالعاملين يتجاوز 70%. ومع ذلك، لا يزال الطلب يفوق أعداد العمال الجدد، مع نمو الحجوزات بنحو 20% أسبوعيًا، على حد قول المؤسس.
لا تزال اقتصاديات الوحدة في برونتو تتطور مع توسعها في الأسواق الجديدة. وقال ساردانا إن الشركة تشهد “براعم خضراء إيجابية للغاية” في أقدم أسواقها الصغيرة في جوروجرام، حيث أصبحت هوامش المساهمة إيجابية، على الرغم من بقاء الأسواق الأحدث في وضع الاستثمار.
أخبر ساردانا موقع TechCrunch أن شركة Pronto قد أنفقت حوالي 8 ملايين دولار حتى الآن ولديها الآن ما يقرب من عامين من المدرج بعد آخر حملة لجمع التبرعات.
وقال ساردانا إن برونتو تخطط لنشر رأس المال الجديد في المقام الأول نحو تأهيل المزيد من المهنيين، وتعميق وجودها في الأسواق الحالية، والتوسع في مدن جديدة. كما تقوم أيضًا بتجربة عروض جديدة مثل الطبخ وغسيل السيارات وتمشية الكلاب وتستكشف فئات إضافية، بما في ذلك خدمات الصالون. ومع ذلك، في الوقت الحالي، تظل المهام الأساسية – بما في ذلك الكنس والمسح وتنظيف الأدوات – هي الخدمات الأكثر استخدامًا على النظام الأساسي.
وقال ساردانا إن الشركة الناشئة تعمل مع فريق أساسي يضم حوالي 60 موظفًا، بما في ذلك ما يقرب من 15 إلى 16 موظفًا في مجالات الهندسة والمنتجات والتصميم، بينما يظل التسويق ضعيفًا مع علامة تجارية صغيرة وفريق أداء.
المنافسة
تعمل شركة Pronto في قطاع ساخن بشكل متزايد من سوق الخدمات المنزلية في الهند، جنبًا إلى جنب مع منافسين مثل Snabbit وشركة Urban Company المدرجة في البورصة. جمعت شركة Snabbit 30 مليون دولار في أواخر أكتوبر بتقييم قدره 180 مليون دولار – أي أكثر من الضعف في خمسة أشهر – وأبلغت عن حوالي 830 ألف طلب في فبراير، ارتفاعًا من حوالي 500 ألف في ديسمبر. وفي الوقت نفسه، قالت شركة Urban Company إن منصتها تجاوزت 50 ألف حجز يومي في فبراير.
تشير بيانات Sensor Tower التي استعرضتها TechCrunch إلى أن عدد المستخدمين النشطين يوميًا لـ Pronto زاد بنسبة 37٪ تقريبًا ليصل إلى حوالي 101000 بين أواخر يناير وأواخر فبراير، مقارنة بنمو Snabbit بنسبة 30٪ تقريبًا إلى حوالي 93000 مستخدم يوميًا خلال نفس الفترة.
وقال ساردانا إن برونتو لا تزال تركز على جودة الخدمة مع احتدام المنافسة. وقالت: “في نهاية اليوم، سيصل العملاء إلى المنصة التي تقدم خدمة بأعلى جودة”.
