إن خطط OpenAI لتحويل ChatGPT إلى مركز للتجارة الإلكترونية لم تنجح تمامًا، على الأقل حتى الآن. وفي إعلان صدر يوم الثلاثاء، كشفت الشركة أنها تبتعد عن الميزة التي تم إطلاقها مؤخرًا والتي تتيح للمستخدمين شراء العناصر مباشرة من واجهة chatbot.
أطلقت شركة OpenAI في الأصل إمكانات الشراء في ChatGPT العام الماضي، حيث وضعت نفسها على أنها “مساعد تسوق” يمكنها ربط المستهلكين بالبائعين المعنيين. تم إطلاق ميزة تسمى “الدفع الفوري” في سبتمبر/أيلول وشجعت المستخدمين على التحدث مع برنامج الدردشة الآلي حول ما كانوا يتطلعون إلى شرائه، وكما هو الحال مع موقع التجارة الإلكترونية التقليدي، قم بإضافة المنتجات إلى عربة الدفع داخل ChatGPT نفسه. تم شراء العناصر من البائعين أنفسهم، لكن ChatGPT كان بمثابة بوابة لتلك المشتريات.
ومع ذلك، لم يحقق Instant Checkout نجاحًا كبيرًا، لأنه في يوم الثلاثاء – وسط إعلانات التحديث الأخرى ذات الصلة بتجربة التسوق في ChatGPT – قالت OpenAI إنها ستقلص هذه الميزة.
“لقد وجدنا أن الإصدار الأولي من Instant Checkout لم يقدم مستوى المرونة الذي نطمح إلى توفيره، لذلك نحن نسمح للتجار باستخدام تجارب الدفع الخاصة بهم بينما نركز جهودنا على اكتشاف المنتج”، أوضحت الشركة في منشور بالمدونة. أوضح OpenAI لـ TechCrunch أن التجار سيظل لديهم خيار دمج الميزة في الوقت الحالي من خلال التطبيقات داخل ChatGPT.
قال متحدث باسم OpenAI إن الشركة ستقلل من أولوية تطوير Instant Checkout كميزة مستقلة، وأنها تخطط بدلاً من ذلك لإعطاء الأولوية لتطوير اكتشاف المنتج للمستهلكين. وقالوا إن OpenAI ستواصل دعم مجموعة متنوعة من مسارات الدفع، بما في ذلك من خلال مواقع التجار الخاصة.
كانت The Information وCNBC قد ذكرتا سابقًا أن خطة OpenAI الجديدة كانت تهدف إلى قيام التجار بإنشاء تطبيقاتهم الخاصة داخل ChatGPT، والتي ستوجه المستخدمين بعد ذلك إلى تجارب الخروج على مواقع الويب الخاصة بالتجار. أشار مصدر تحدث مع The Information إلى أن مستخدمي ChatGPT ببساطة “لم يكونوا يستخدمون chatbot لمساعدتهم فعليًا في إجراء عمليات الشراء”، ووجدت دراسة أجريت في أكتوبر نظرت في حركة الإحالة من ChatGPT أن مواقع التجارة الإلكترونية لم تكن تجني الكثير من المال من مستخدمي ChatGPT.
بدلاً من تحويل ChatGPT إلى بوابة تسوق، فإن ما تفعله OpenAI الآن هو تحويل روبوت الدردشة إلى مركز مركزي لمعلومات المستهلك. وبهذه الطريقة، سيرى المتسوقون عبر الإنترنت أنها نوع من أدوات البحث الوسيطة التي يمكن أن تساعدهم في تحديد المنتج الذي سيشترونه في النهاية.
حدث تك كرانش
سان فرانسيسكو، كاليفورنيا
|
13-15 أكتوبر 2026
يتم دعم تجربة التسوق هذه من خلال بروتوكول التجارة الوكيل (ACP)، وهو معيارها المفتوح للتجارة الإلكترونية، والذي طورته الشركة بالشراكة مع شركة Stripe العملاقة للتكنولوجيا المالية. يستخدم البروتوكول البيانات المقدمة من التجار المشاركين.
للمضي قدمًا، قالت OpenAI أن ChatGPT سيوفر معلومات أكثر تفصيلاً حول المنتجات – حيث يعرض صورًا جنبًا إلى جنب، مع توفير مقاييس مقارنة أخرى لكل عنصر – مثل الأسعار والميزات والمراجعات.
اكتشاف المزيد من صحيفة في بي دبليو الشاملة
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
