توقع شركة Intuit صفقة بقيمة +100 مليون دولار مع OpenAI لجلب تطبيقاتها إلى ChatGPT

وقعت Intuit عقدًا متعدد السنوات بقيمة تزيد عن 100 مليون دولار مع OpenAI، مما يتيح لتطبيقاتها الضريبية والمالية العمل داخل ChatGPT وتوسيع استخدام الشركة لنماذج OpenAI عبر منتجاتها.

وقالت Intuit إن أدواتها، مثل TurboTax وCredit Karma وQuickBooks وMailchimp، سيكون من الممكن الوصول إليها من خلال ChatGPT، مما يسمح للمستخدمين بطرح الأسئلة وإكمال المهام مثل تقدير استرداد الضرائب أو مراجعة خيارات الائتمان أو إدارة الشؤون المالية للأعمال.

وبإذن المستخدمين، ستتمكن تطبيقات Intuit من الوصول إلى بياناتهم المالية لإنشاء استجابات وإكمال المهام، مثل إرسال رسائل تسويقية أو إصدار تذكيرات بالفاتورة. سيتمكن العملاء أيضًا من استخدام الأدوات الموجودة في ChatGPT لمراجعة بطاقات الائتمان والقروض الشخصية والرهون العقارية.

وتعكس الاتفاقية اتجاهاً أوسع لشركات التكنولوجيا والمالية التي تتبنى نماذج لغوية كبيرة في برمجيات المستهلك والأعمال. قدمت OpenAI في أكتوبر طريقة للسماح للمطورين ببناء تطبيقات يمكن الوصول إليها من خلال ChatGPT. وكان من بين المشاركين الأوائل في البرنامج Booking.com وExpedia وSpotify والعديد من المنصات الاستهلاكية والإنتاجية الأخرى.

لكن تكامل Intuit يختلف عن تطبيقات ChatGPT الحالية، حيث سيتم استخدامه للمهام التي يمكن أن تؤثر بشكل مباشر على القرارات المالية. وقد أثارت مثل هذه الاستخدامات مخاوف بشأن موثوقية أنظمة الذكاء الاصطناعي، والتي يمكن أن تنتج مخرجات غير صحيحة أو مضللة.

قال بروس تشان، المتحدث باسم شركة Intuit، لـ TechCrunch، إن Intuit يستخدم طرقًا متعددة للتحقق ويستخدم مجموعات بيانات كبيرة خاصة بالمجال لتقليل مخاطر الأخطاء أو الاستجابات “الهلوسة”.

قال تشان: “عندما يقدم الذكاء الاصطناعي لدينا إجابة أو توجيهًا للعميل، فإنه يعتمد على الخبرة العميقة التي طورتها شركة Intuit على مدار سنوات عديدة، بالإضافة إلى البيانات التي تمنحنا رؤية 360 درجة للعميل”. “يساعد هذا في التأكد من أن الإجابة المقدمة ذات صلة ومرتكزة على بيانات العميل الخاصة، وتعكس سنوات خبرة Intuit في هذا المجال.”

قال تشان إن Intuit تواصل دعم ضمانات الدقة المقدمة من خلال منتجاتها، بما في ذلك TurboTax، لكنها لم توضح عندما سئلت عما إذا كانت الشركة أو العميل سيكونان في مأزق بسبب الأخطاء الناتجة عن التوصيات أو الأفكار التي يولدها الذكاء الاصطناعي.

قامت شركة Intuit بتوسيع استخدامها للذكاء الاصطناعي في السنوات الأخيرة بهدف الاستفادة من البنية التحتية الضخمة للبيانات. وفي عام 2023، قدمت الشركة Intuit Assist، وهو مساعد الذكاء الاصطناعي الذي يعمل عبر منتجاتها.

تتضمن الشراكة أيضًا قيام Intuit بتوسيع استخدامها لنماذج OpenAI عبر أعمالها. تستخدم الشركة بالفعل نماذج الذكاء الاصطناعي من OpenAI إلى جانب نماذج اللغات الكبيرة التجارية والمفتوحة المصدر الأخرى. وقالت شركة Intuit إن الشراكة ستتيح لها الوصول إلى جماهير جديدة من خلال ChatGPT، مما يضيف قناة توزيع أخرى لأدوات تمويل الشركات الصغيرة والمستهلكين.

وقال تشان: “ستعمل هذه الشراكة على تعميق استخدام Intuit لنماذج OpenAI الرائدة، مما سيساعد في تشغيل وكلاء الذكاء الاصطناعي المختارين عبر منصة Intuit”.

وتغطي الصفقة أيضًا استخدام Intuit المستمر لـ ChatGPT Enterprise، والذي قالت الشركة إنه تم نشره داخليًا لدعم سير عمل الموظفين.