تكافح شبكة UpScrolled الاجتماعية للتخفيف من خطاب الكراهية بعد النمو السريع

تواجه UpScrolled، وهي شبكة اجتماعية اشتعلت فيها النيران بعد تغيير ملكية TikTok في الولايات المتحدة، مشكلة اعتدال خطيرة. وبعد النمو إلى أكثر من 2.5 مليون مستخدم في يناير، أبلغ المستخدمون أن التطبيق لا يتخذ إجراءً بشأن إنشاء أسماء مستخدمين وعلامات تصنيف تحتوي على إهانات عنصرية، ولم يتمكن من إدارة المحتوى الضار بشكل صحيح.

بعد تلقي نصائح من مستخدمي UpScrolled، أكدت TechCrunch وجود مجموعة واسعة من الإهانات العنصرية وخطاب الكراهية المستخدم في أسماء المستخدمين على التطبيق. على سبيل المثال، قد تحتوي بعض أسماء المستخدمين على اسم الافتراء نفسه، أو الافتراء المدمج مع كلمات أخرى، أو افتراءات متعددة في اسم مستخدم واحد؛ تحتوي أسماء المستخدمين الأخرى على كلام يحض على الكراهية، مثل “المجد لهتلر”.

بعد الإبلاغ عن هذه الإهانات إلى عنوان البريد الإلكتروني العام لـ UpScrolled، تلقينا ردًا من هذا البريد الإلكتروني يفيد بأن الشركة “تقوم بمراجعة المحتوى غير المناسب وإزالته بشكل نشط”، وتعمل على توسيع قدرتها على الإشراف. نصحتنا رسالة البريد الإلكتروني بعدم التعامل مع الجهات الفاعلة سيئة النية أثناء حل الموقف.

بعد أيام من الإبلاغ عن هذا النشاط على التطبيق، ظلت الحسابات التي تحتوي على إهانات في أسماء المستخدمين والتي تم تقديمها إلى UpScrolled عبر لقطات الشاشة متصلة بالإنترنت.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن العثور على الإهانات وخطاب الكراهية في أي مكان آخر في التطبيق، بما في ذلك علامات التصنيف والنصوص المستخدمة إلى جانب محتوى الصور أو الفيديو، حسبما وجدت TechCrunch. كان هناك محتوى ضار آخر متاحًا، بما في ذلك المنشورات النصية التي تحتوي على إهانات عنصرية وخطاب يحض على الكراهية، ومحتوى الصور والفيديو الذي يمجد هتلر، بناءً على مراجعة TechCrunch للتطبيق.

لم تكن TechCrunch وحدها في تحديد هذه المشكلة؛ ونشرت رابطة مكافحة التشهير أيضًا تدوينة هذا الشهر، مشيرةً إلى أن موقع UpScrolled أصبح موطنًا لمحتوى معاد للسامية ومتطرف ومنظمات إرهابية أجنبية محددة، مثل حماس وغيرها.

وتزعم شركة UpScrolled، التي تأسست عام 2025، على موقعها الإلكتروني أن المنصة تقدم لكل صوت “قوة متساوية”. شهد التطبيق أكثر من 4 ملايين عملية تنزيل على نظامي التشغيل iOS وAndroid منذ يونيو 2025، وفقًا لمزود معلومات السوق Appfigures – وهو رقم أعلى من الرقم الذي أعلنته الشركة الناشئة ذاتيًا الشهر الماضي.

ولكن في حين أن الأسئلة الشائعة الخاصة بـ UpScrolled توضح أن التطبيق لا “يفرض رقابة على الآراء”، إلا أنها تشير إلى أن سياسته تتمثل في تقييد المحتوى الذي يتضمن “نشاطًا غير قانوني، أو خطاب كراهية، أو تنمر، أو مضايقة، أو عري صريح، أو مواد محمية بحقوق الطبع والنشر غير مرخصة، أو أي شيء يهدف إلى التسبب في ضرر”.

يشبه هذا التوجيه معظم منصات التواصل الاجتماعي الحديثة. ومع ذلك، فمن الواضح أن الشركة تكافح من أجل تطبيق قواعدها.

إنها معركة غالبًا ما تواجهها الشبكات الاجتماعية – خاصة تلك التي تستقبل تدفقًا كبيرًا من المستخدمين الجدد في فترة زمنية قصيرة. على سبيل المثال، واجه Bluesky مشكلات تتعلق بالإهانات في أسماء مستخدمي الحساب في يوليو 2023، مما أدى إلى تهديد المستخدمين بمغادرة الموقع.

بعد الرد الأولي من UpScrolled على استفسارنا، تلقت TechCrunch أيضًا ردًا من الحساب الصحفي يوم الثلاثاء، والذي وجهنا إلى الفيديو الجديد لمؤسس UpScrolled عصام حجازي، حيث تناول المشكلات المتعلقة بالإشراف على المحتوى.