تقول شركة Remote كشوف المرتبات إنها حققت زيادة في الإيرادات بنسبة 50% لكل موظف دون إضافة عدد الموظفين
تقول شركة Remote، وهي شركة تقدم خدمات كشوف المرتبات ومقرها أمستردام، عمرها سبع سنوات، إنها تجاوزت مؤخرًا 300 مليون دولار من الإيرادات السنوية المتكررة وأصبحت التدفق النقدي إيجابيًا. لكنها تصر على أن القصة الحقيقية هي ما حدث خلف الكواليس: زيادة بنسبة 50% في الإيرادات لكل موظف بعد أن تبنت الشركة الناشئة الذكاء الاصطناعي على كل مستوى من مستويات المنظمة.
يقول الرئيس التنفيذي جوب فان دير فورت لـ TechCrunch: “بينما نتحدث، على الشاشة الثانية لجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي، لدي خمس مثيلات مختلفة لـ Claude تعمل، وتقوم ببناء أشياء مختلفة – وبعضها مخصص لي، ولكن الكثير منها مخصص لـ Remote”. يتضمن ذلك وكيل Slack الذي يلخص المناقشات، بالإضافة إلى التجارب مع الذكاء الاصطناعي الوكيل؛ لكن الصورة الأكبر هي أن شركة Remote تحقق الآن المزيد من الإيرادات دون زيادة عدد موظفيها.
وفقًا لفان دير فورت، فإن الوصفة وراء هذه المكاسب في الكفاءة هي اعتماد الذكاء الاصطناعي خارج نطاق مكتب الرئيس التنفيذي أو القسم الهندسي. أطلق الموظفون في جميع الوظائف تطبيقات في Remote Labs، وهو سوق داخلي مبني على التكنولوجيا الخاصة بالشركة، والذي يتشابه مع قدرات الذكاء الاصطناعي التي تفتحها الشركة الآن لعملائها.
وعلى غرار ما كان يفعله Remote لعملياته الخاصة، فهو الآن يساعد العملاء على إنشاء مهام سير عمل مخصصة. يقول فان دير فورت: “نحن نعلم أننا متقدمون على معظم الشركات بهذا المعنى”. “لذلك قمنا بإنشاء Remote Build، وهو في الأساس ما يحب المستثمرون أن يطلقوا عليه اسم “المهندسين المنتشرين للأمام” – وهم في الأساس الأشخاص الذين يعملون [directly] مع عملائنا والمحتملين للقيام بأشياء مماثلة داخل مؤسساتهم.
ويدعي فان دير فورت أن هذه المكاسب يمكن أن تتفاقم أكثر. ويقول إن أعمال كشوف المرتبات الأساسية لشركة Remote نمت بأكثر من 300% على أساس سنوي، وهو نمو يعزوه إلى حد كبير إلى اعتماد الذكاء الاصطناعي، على الرغم من أن الشركة لم تقدم تحققًا مستقلاً من هذا الرقم. تقول Remote أيضًا إنها تخدم الآن عشرات الآلاف من الشركات التي تتنقل في الامتثال العالمي للتوظيف، وهو رقم، مثل معلم ARR، يأتي من الشركة نفسها.
وفي حين أن احتياجات شركة Remote هي على وجه التحديد هذا التعقيد، فقد وجد موظفوها أيضًا الراحة في إزالة بعض الأعمال المتكررة والبيروقراطية المطلوبة لدفع أجور العمال في كل بلد تقريبًا. يقول فان دير فورت: “من الواضح أننا قمنا بأتمتة الكثير من ذلك؛ وهذا ما نفعله”. “ولكن مع الذكاء الاصطناعي أصبح الأمر أسهل، وربما أكثر متعة من أي وقت مضى.”
على الرغم من أنه لا يوجد شيء ممتع في كشوف المرتبات في حد ذاتها، إلا أن فان دير فورت متحمس أيضًا لفرصة السوق التي تمثلها لشركته. وعلى الرغم من اسمها – الذي قد يوحي بالتركيز على القوى العاملة الموزعة أو البعيدة – فقد أصر على أن الشركة تستهدف جميع أنواع الشركات، وأن الغالبية العظمى من عملائها يوظفون أشخاصًا في المكاتب. “نحن ندفع الرواتب للجميع، هذه الفترة.”
ذهب منافسو Remote إلى حد كبير في اتجاه مختلف. ذهب الكثيرون إلى اعتماد نموذج منصة الموارد البشرية “الكل في واحد”. لكن شركة Remote ترى أن موجة الذكاء الاصطناعي الحالية وما تلاها من تحويل البرمجيات إلى سلعة هي بمثابة التحقق من صحة قرارها بمواصلة التركيز على مشكلة صعبة.
وهذا يعني أيضًا أن شركة Remote لديها شركاء، وهي على استعداد للخروج من الطريق للسماح لهم بالاستفادة من الذكاء الاصطناعي. إن Remote MCP الذي تم إطلاقه مؤخرًا، وهو عبارة عن واجهة تعتمد على بروتوكول سياق النموذج – وهو معيار يسمح لوكلاء الذكاء الاصطناعي بالتفاعل بشكل آمن مع البرامج الخارجية – يمنح وكلاء الذكاء الاصطناعي والمنصات الخارجية إمكانية الوصول المباشر إلى بيانات الرواتب والامتثال، مما يسمح لمنصات مثل BambooHR وWorkday باستخدام Remote كمحرك أساسي.
يسير هذا جنبًا إلى جنب مع ظهور الذكاء الاصطناعي الوكيل، والذي قد يؤدي إلى اختفاء العديد من الشركات فعليًا – بطريقة جيدة. يقول فان دير فورت: “إذا كنت تستخدم ChatGPT أو Claude، فيمكنك التحكم في كل التحكم عن بعد؛ إذا كنت تريد ذلك حقًا، فلن تضطر إلى التفاعل مع منصتنا بعد الآن”. “أعتقد أن هذا هو المكان الذي يتجه إليه المستقبل.”
وفقًا لفان دير فورت، ستكون الخطوة التالية هي تفاعل وكلاء الذكاء الاصطناعي مباشرةً مع Remote – مع جميع معايير الأمان المطلوبة لمؤسسة تتعامل مع المعلومات المالية والشخصية الحساسة مثل بيانات الرواتب. لقد عمل مساعد OpenClaw الخاص به – وهو وكيل ذكاء اصطناعي شخصي مفتوح المصدر أطلق عليه اسم جيم – كمستكشف مبكر. “يستطيع جيم التفاعل مع Remote، ونحن نبنيه بطريقة تجعله آمنًا، لذلك لا داعي للقلق بشأن قيام وكيلي بأشياء مجنونة وإفساد الأمور. لديه إمكانية الوصول إلى ما يحتاج إليه، لكنه لا يستطيع القيام بأشياء مدمرة. هذه هي أنواع الأشياء التي نحن متحمسون لها حقًا، وهي تمنحك لمحة بسيطة عن المستقبل.”
ما يحدث داخليًا في Remote قد يكون بمثابة طعم آخر للمستقبل. ومثلها كمثل شركات التكنولوجيا الأخرى، مثل سبوتيفاي، تبنت البرمجة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وارتفع حجم المساهمات من مهندسيها بأكثر من 60% خلال العام الماضي. “وهذا يتسارع، لأنه إذا نظرت إلى الشهر الماضي، فستجد أن أكثر من 85% من جميع الأكواد البرمجية الخاصة بنا تمت كتابتها بواسطة الذكاء الاصطناعي.”
ويقول فان دير فورت إن هذا أدى إلى خفض خطط التوظيف في شركة Remote، لكنه لم يتسبب في أي تخفيض في الوظائف. وأشار أيضًا إلى أن الشركة لم تكن تخطط لحملة توظيف كبيرة في البداية. “لكن من المؤكد أن خططنا في بعض الأقسام كانت تتمثل في توظيف عدد أكبر من الأشخاص مقارنة بما قمنا به. [… ] ما نقوم به الآن بنشاط كبير هو التقييم: “هل نحتاج بالفعل إلى المزيد من الأشخاص، أم نريد قضاء المزيد من الوقت في تحسين مهارات الأشخاص الذين يتعين علينا استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، وإنفاق المزيد من الأموال بشكل مباشر على الذكاء الاصطناعي؟”.
ويتمثل دوره في “التأكد من أن الشركة لا تنفد من الأموال وتنمو بأسرع ما يمكن”، ولكن ارتفاع تكاليف الذكاء الاصطناعي لا يشكل مصدر قلق بالنسبة له. “إن إنفاقنا على الذكاء الاصطناعي يتزايد، ولكننا نتابعه، لذلك فهو شيء نحن سعداء به؛ ولأننا أصبحنا أكثر كفاءة كشركة، لدينا بعض المساحة لإنفاق ذلك على الذكاء الاصطناعي وتلك المبادرات.”
يقدم مسار Remote إحدى نقاط البيانات الأنظف حتى الآن في المحادثة الأوسع حول التأثير الحقيقي للأعمال التجارية للذكاء الاصطناعي. لا تستخدم الشركة الذكاء الاصطناعي للتحرك بشكل أسرع فحسب، بل تستخدمه أيضًا لإعادة هيكلة كيفية التوسع. إن زيادة الإيرادات لكل موظف، وتأجيل التوظيف، وتوسيع مساحة سطح المنتج دون نمو متناسب في عدد الموظفين هو نموذج التشغيل الذي تسعى إليه العديد من الشركات.
السبب الآخر الذي يجعل فان دير فورت سعيدًا بالذكاء الاصطناعي هو أنه قام بتحسين دوره. “أود أن أقول إن هذا يضيف زاوية ممتعة جديدة تمامًا.”
عندما تقوم بالشراء من خلال الروابط الموجودة في مقالاتنا، قد نكسب عمولة صغيرة. هذا لا يؤثر على استقلالنا التحريري.
