يسمح تطبيق WhatsApp لمقدمي خدمات الذكاء الاصطناعي بمواصلة تقديم روبوتات الدردشة الخاصة بهم للمستخدمين الذين لديهم أرقام هواتف برازيلية، بعد أيام من أمر منظم المنافسة في البلاد الشركة بتعليق سياستها الجديدة التي تمنع تقديم روبوتات الدردشة ذات الأغراض العامة التابعة لجهات خارجية على التطبيق عبر واجهة برمجة تطبيقات الأعمال الخاصة بها.
وبموجب السياسة الجديدة، توفر الشركة فترة سماح مدتها 90 يومًا بدءًا من 15 يناير للمطورين ومقدمي خدمات الذكاء الاصطناعي، وتلزمهم بالتوقف عن الرد على استفسارات المستخدم على تطبيق الدردشة، وإخطار المستخدمين بأن برامج الدردشة الخاصة بهم لن تعمل على واتساب.
الآن، أخبرت Meta المطورين أنه ليس عليهم إخطار المستخدمين بأرقام هواتف برازيلية (مع الرمز +55) بأي تغييرات أو التوقف عن تقديم خدماتهم، وفقًا لإشعار لموفري الذكاء الاصطناعي الذي شاهدته TechCrunch.
وجاء في الإشعار: “إن شرط التوقف عن الرد على استفسارات المستخدم وتنفيذ لغة الرد التلقائي المعتمدة مسبقًا (المذكورة أدناه) قبل 15 يناير 2026، لم يعد ينطبق عند مراسلة الأشخاص باستخدام رمز البلد البرازيلي (+55)”.
ولم يرد واتساب على الفور على استفسار يسعى لتأكيد القرار.
وتؤثر هذه السياسة، التي تدخل حيز التنفيذ اعتبارًا من اليوم، على برامج الدردشة ذات الأغراض العامة مثل ChatGPT وGrok الموجودة على النظام الأساسي. والجدير بالذكر أن السياسة لا تمنع الشركات من تقديم خدمة العملاء عبر الروبوتات داخل WhatsApp لعملائها.
وقالت وكالة المنافسة البرازيلية في إشعارها إنها ستحقق فيما إذا كانت شروط Meta تستبعد المنافسين وتفضل بشكل غير مبرر Meta AI، وهو برنامج الدردشة الآلي الخاص بالشركة والذي يتم تقديمه على WhatsApp.
حدث تك كرانش
سان فرانسيسكو
|
13-15 أكتوبر 2026
سبق أن قدمت ميتا إعفاءً مماثلاً للمستخدمين في إيطاليا بعد أن اعترضت وكالة المنافسة في البلاد على هذه السياسة في ديسمبر. بشكل منفصل، فتح الاتحاد الأوروبي أيضًا تحقيقًا لمكافحة الاحتكار في القواعد الجديدة.
لقد أكدت الشركة باستمرار أن روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي تجهد أنظمتها التي تم تصميمها لاستخدامات مختلفة لواجهة برمجة تطبيقات الأعمال الخاصة بها. لقد قالت Meta في الماضي أن الأشخاص الذين يرغبون في استخدام برامج الدردشة المختلفة يمكنهم القيام بذلك خارج WhatsApp.
وقال متحدث باسم واتساب ردًا على تحقيق CADE يوم الثلاثاء: “هذه الادعاءات معيبة بشكل أساسي”. “إن ظهور روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي على واجهة برمجة تطبيقات الأعمال الخاصة بنا قد وضع ضغطًا على أنظمتنا التي لم تكن مصممة لدعمها. ويفترض هذا المنطق أن واتساب هو إلى حد ما متجر تطبيقات فعلي. إن الطريق إلى التسويق بالنسبة لشركات الذكاء الاصطناعي هو متاجر التطبيقات نفسها، ومواقعها الإلكترونية وشراكاتها الصناعية؛ وليس منصة واتساب للأعمال.”
