بعد شهر من تقديم التحقق الإلزامي من الوجه للوصول إلى الدردشات على منصتها، تقول Roblox إن 45% من مستخدميها النشطين يوميًا خضعوا لفحوصات عمرية اعتبارًا من 31 يناير.
جاء إطلاق Roblox للتحقق من العمر في أعقاب موجة من الدعاوى القضائية بشأن سلامة الأطفال، بما في ذلك الدعاوى المرفوعة من المدعين العامين في تكساس وكنتاكي ولويزيانا. تم رفع الدعاوى القضائية ردًا على التقارير التي تفيد بأن Roblox كان يعرض المستخدمين الشباب لمخاطر خطيرة، مثل الاستمالة والمحتوى الصريح.
لإكمال عملية التحقق من العمر، يتعين على المستخدمين فتح تطبيق Roblox، والسماح بالوصول إلى الكاميرا الخاصة بهم، واتباع سلسلة من التعليمات التي تظهر على الشاشة للتحقق من الوجه. بمجرد معالجة التحقق من العمر، تقول Roblox إنها تحذف أي صور أو مقاطع فيديو للمستخدمين. تتم معالجة عملية التحقق بواسطة بائع خارجي، وهو Persona، والذي يقوم أيضًا بحذف الصور ومقاطع الفيديو بعد إكمال العملية، كما يقول Roblox.
بمجرد قيام المستخدمين بإكمال التحقق من العمر، يمكنهم الوصول إلى الدردشات المستندة إلى العمر، مما يعني أنه لا يمكنهم التواصل إلا مع الآخرين في فئة عمرية مماثلة. هناك ست فئات عمرية: أقل من 9 سنوات، ومن 9 إلى 12 عامًا، ومن 13 إلى 15 عامًا، ومن 16 إلى 17 عامًا، ومن 18 إلى 20 عامًا، و21 عامًا فما فوق. يمكن للمستخدمين في كل فئة عمرية الدردشة مع الأشخاص في المجموعات الموجودة أعلى مجموعتهم وتحتها مباشرةً. على سبيل المثال، يمكن للمستخدمين في الفئة العمرية من 9 إلى 12 عامًا الدردشة مع الأشخاص في مجموعتهم الخاصة، بالإضافة إلى الأشخاص الموجودين في الفئات العمرية أقل من 9 سنوات والمجموعات العمرية من 13 إلى 15 عامًا.
إذا قامت عملية التحقق من العمر بتقدير عمر المستخدم بشكل غير صحيح، فيمكنه استئناف القرار والتحقق من عمره من خلال طرق بديلة، بما في ذلك التحقق من الهوية أو من خلال أدوات الرقابة الأبوية التي تسمح للآباء بتحديث عمر أطفالهم.
قالت الشركة خلال إصدار أرباح الربع الرابع من عام 2025 هذا الأسبوع إن البيانات التي تم فحصها حسب العمر تكشف عن قاعدة مستخدمين أصغر سنًا مقارنة بالبيانات المبلغ عنها ذاتيًا. وهذا ليس مفاجئًا، وحتى Roblox نفسها قالت إنها تتوقع هذه النتيجة. من بين 45% من المستخدمين الذين خضعوا لفحوصات العمر، 35% منهم أقل من 13 عامًا، و38% تتراوح أعمارهم بين 13 و17 عامًا، و27% فوق 18 عامًا.
ومع طرح الشركة للعملية الجديدة، أثيرت بعض المخاوف حول ثغرات معينة. على سبيل المثال، ذكرت Wired أن موقع eBay لديه قوائم لحسابات Roblox التي تم التحقق من عمرها للقاصرين الذين لا تتجاوز أعمارهم تسع سنوات. على الرغم من قيام موقع eBay بإزالة القوائم، إلا أن المخاوف لا تزال قائمة من إمكانية وصول المحتالين إلى الحسابات التي تتظاهر بأنها قاصرين عن طريق خداع النظام.
صرحت إليزا جاكوبس، مديرة سياسة المنتج في Roblox، لـ TechCrunch يوم الجمعة أن الشركة لديها أنظمة مستمرة للتحقق من العمر تعمل في الخلفية لمعالجة هذه المخاوف ومنع هذا النوع من سوء الاستخدام.
قال جاكوبس إن المنصة تتطلع لمعرفة ما إذا كانت هناك أي إشارات على حسابك تشير إلى أن العمر الذي لدينا الآن على هذا الحساب لا يتوافق مع النشاط على هذا الحساب. سواء كان ذلك يتعلق بأنواع الألعاب التي تلعبها، أو مع من تتحدث. لدينا أيضًا تحليل للسكتات الدماغية. تختلف الطريقة التي يكتب بها البالغون عن الطريقة التي يكتب بها الأطفال. لذا [we have] تعمل الكثير من الأنظمة في الخلفية للتأكد من دقة عمر الشخص الذي يستخدم الحساب فعليًا. وإذا كان لدينا أي سبب للاعتقاد بأن هذا غير دقيق، فسنقوم بإجراء فحوصات إضافية للتأكد من أننا على صواب”.
وأشارت إلى أن الطريقة الأخرى التي يبحث بها Roblox عن دقة العمر هي النظر في كيفية استخدام الشخص للرموز التعبيرية. وأوضح جاكوبس أن الأجيال الأكبر سنا تميل إلى استخدام الرموز التعبيرية في نهاية الجمل كعلامات ترقيم، في حين أن الشباب غالبا ما يضعونها في منتصف الجمل.
بالإضافة إلى استخدام اختبارات العمر لجعل نظامها الأساسي أكثر أمانًا، قال الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة Roblox، ديفيد باسزوكي، خلال مكالمة أرباح الشركة إن البيانات التي تم جمعها نتيجة لهذه الاختبارات سيتم استخدامها لزيادة الإيرادات.
وقال باسزوكي: “لقد تمكنا من إيجاد فرصة نمو أكبر في الفئة العمرية التي تزيد عن 18 عامًا عما كان متوقعًا في السابق”. “نحن نقدر أن مجموعتنا التي تبلغ من العمر 18 عامًا أو أكثر تنمو بنسبة تزيد عن 50%، وهذه المجموعة تحقق الدخل بنسبة 40% أعلى من المجموعات الأصغر سنًا.”
ومضى يقول إن Roblox تعمل على تحسين نظامها الأساسي لتسهيل نمو الأنواع ذات الإيرادات المرتفعة الشائعة لدى المستخدمين الأكبر سنًا، مثل ألعاب الرماية وألعاب تقمص الأدوار والرياضة والسباقات.
تقول Roblox إنها ستواصل تعزيز تدابير السلامة الخاصة بها للاستجابة للمخاطر المتطورة واحتياجات المستخدمين.
