24 ساعة كل الأخبار رياضة اقتصاد تقنية مجتمع
قال أمين المظالم المالية إن هناك ارتفاعًا “مثيرًا للقلق” في عدد الشكاوى المتعلقة بالتأمين على المنازل والمباني التجارية، حيث وصلت الأرقام إلى أعلى مستوى لها في 10 سنوات. تم تقديم أكثر من 2000 شكوى بشأن تأمين المباني إلى خدمة أمين المظالم المالية (FOS) في الأشهر الثلاثة الأولى من العام – وهو ما يمثل زيادة بنسبة …
أجبرت الهيئة التنظيمية أكبر علامة تجارية للفنادق في المملكة المتحدة على تغيير إعلان عن غرف فندقية رخيصة بعد شكاوى. اضطرت سلسلة فنادق Premier Inn إلى تعديل إعلانها عن “غرف بسعر 45 جنيهًا إسترلينيًا” بعد أن تقدم شخصان بشكوى إلى هيئة معايير الإعلان (ASA) قائلين إنهما لم يتمكنا من العثور على غرف بهذا السعر. وقال المشتكون …
كشف خط مساندة الطفل في برنامج الأمان الأسري الوطني لـ«عكاظ»، تلقي شكاوى من الاستغلال التجاري للأطفال من قبل أحد الوالدين أو من محيط الأسرة، إضافة إلى عدد من المشكلات المرتبطة بالمراهقة والطفولة من أنحاء المملكة كافة. وجاءت مشكلات الصحة النفسية والاجتماعية بنسبة 26 %، تلتها العلاقات الأسرية بنسبة 23%، والعنف والإساءة بنسبة 20%، والمشكلات القانونية …
بعد أعلان لجنة التسعير التلقائى للمنتجات البترولية أسعار البنزين والسولار الجديدة .. تابع أشرف منصور نائب محافظ القاهرة للمنطقة الجنوبية، انتظام سير العمل داخل جميع مواقف النقل الجماعي بنطاق المنطقة الجنوبية لمحافظة القاهرة، للتأكد من تطبيق تعريفة الركوب الجديدة لسيارات النقل الجماعي والسرفيس وذلك بعد قرارات الحكومة بزيادة في أسعار السولار والبنزين لضمان عدم استغلال …
مراسل الجزيرة: محامون قدموا ملفا إلى الجنائية الدولية يتضمن شكاوى وشهادات بشأن مجزرة النصيرات في غزة التفاصيل بعد قليل.. اقرأ على الموقع الرسمي
هيئة الرقابة الإدارية برئاسة الوزير عمرو عادل وضعت لنفسها عددًا من الاختصاصات في تلقي الشكاوي من المواطنين، أبرزها: 1 – أوجه الخلل والقصور فى الجهاز الإداري بالدولة. 2 – مخالفة العاملين لتنفيذ القوانين واللوائح. 3 – إهمال العاملين فى آداء واجبات ومسئوليات وظائفهم. 4 – سوء تأدية الخدمات المقدمة للمواطنين. 5 – أى وقائع …
اعلنت الهيئة العامة للطرق والكباري عن تلقيها شكاوي وبلاغات المواطنين على الخط الساخن رقم ١٩٤٨٧ و على رقم 01207255273 ومتاح خدمة الواتس اب على رقم 01207255273 والذي يمكن من خلاله إرسال صور وفيديوهات المخالفات والتعدياتواماكنها لسرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة من قبل الهيئة العامة للطرق والكباري. جاء ذلك في اطار حرص وزارة النقل ممثلة في الهيئة …
تسعي هيئة الرقابة الإدارية دائماً للسماح للمواطنين في التواصل معها عبر تقديم شكاوي لأي مخالفات قد يشاهدها المواطن حوله، ليصبح المواطن يمتلك قدر كبير من الوعي، ونشرت على موقعها الرسمي، أنواع الشكاوي التي تختص بالهيئة والتي يحق لها التحقيق فيها بناء علي الصلاحيات التي تمتلكها، وكذلك طرق للتواصل مع الهيئة واستقبال البلاغات والشكاوى من …
قامت وحدة التحول الرقمي بالنيابة الإدارية برئاسة المستشار جعفر عبد الرحمن، بالتعاون مع إدارة منظومة الشكاوى ومكافحة الفساد برئاسة المستشار محمد شريف، بإطلاق خدمة تقديم الشكاوى عن طريق الرسائل النصية المجانية على الرقم المختصر 1411 باستخدام تقنية “Rapid Pro”. وتهدف الخدمة الجديدة لتوفير وسيلة سهلة وبسيطة، متاحة على مدار الساعة؛ لتلقى شكاوى المواطنين، …
ضمن جهوده للتواصل السريع مع العملاء، يحرص بنك الخليج على تلقي الشكاوى من خلال وحدة «الشكاوى وحماية العملاء» وعبر تطبيق البنك على الهواتف الذكية وكذلك الرد على تلك الشكاوى خلال الفترة القانونية المحددة. يأتي ذلك انطلاقا من تعليمات بنك الكويت المركزي وفي إطار الجهود الرامية إلى تعزيز حماية عملاء القطاع المصرفي من خلال إقامة علاقة …