Pinkfish يساعد المؤسسات على بناء وكلاء الذكاء الاصطناعي من خلال معالجة اللغة الطبيعية

بصفته كبير مسؤولي المنتجات في شركة TalkDesk ، Charanya “CK” ، قال شارانيا “CK” إن المؤسسات تقول غالبًا أنها تريد أتمتة سير العمل المختلفة ولكن من الصعب حقًا تنفيذ الذكاء الاصطناعي. تتعامل المؤسسات مع البرمجيات القديمة القديم ، والتي لا تحتوي في كثير من الأحيان على واجهات برمجة التطبيقات ، مما يخلق مهمة شاقة لم تكن أقسام تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها تعطي الأولوية.

وقال كانان (في الصورة أعلاه على اليمين) لـ TechCrunch: “كل شركة تحدثنا إليها كانت في أي مكان من 50 إلى 1000 طلب أتمتة من فرق مختلفة في تراكمها لم تصل إليها أبدًا”. “هذا فقط لا معنى له. في هذا اليوم وهذا العصر ، لا ينبغي أن يكون لديك تراكم أتمتة البند 1000. يجب أن تكون قادرًا على القيام بذلك بسرعة حقًا. “

أصبح هذا الإدراك الدافع وراء بدء تشغيل Pinkfish الجديد في Kannan ، والذي يساعد عملاء Enterprise على بناء وكلاء الذكاء الاصطناعى وغيرهم من مهام سير العمل التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي من خلال مطالبات اللغة الطبيعية. يحتوي البرنامج على أكثر من 200 تكامل ، مثل Salesforce و Zendesk ، ويركز على التنفيذ الحتمي ، مما يعني أن موجه المستخدم نفسه ينتج نفس النتيجة في كل مرة.

قال Kannan إن Pinkfish قد جرب نهجًا مختلفًا عن المنافسين عند البيع للمؤسسات. بدلاً من عرض منصتها كتذكرة ذهبية لأتمتة كل سير عمل ، يخبر Pinkfish الشركات بتجربة البرنامج لمجرد أتمتة عمل أو اثنين من مهام سير العمل المختلفة في البداية. “هذا هو المكان الذي يبدأون فيه ، ثم يذهبون من اثنين إلى أربعة ، من أربعة إلى 10 ، من 10 إلى 20 ، ونأمل 1000 [automations through Pinkfish]قالت.

حتى الآن ، لقد أثمرت هذه الاستراتيجية. تم إطلاق Pinkfish في Stealth في يناير 2024 مع Kannan كرئيس تنفيذي ومؤسس مشارك بن ريجبي كرئيس للمنتجات والتكنولوجيا (CPTO). تركز الشركة على بعض المجالات ، بما في ذلك البيع بالتجزئة والخدمات ، وقد هبطت مئات المستخدمين وعملاء المؤسسات بما في ذلك IPSY و Elevate و TalkDesk ، من بين أمور أخرى.

قال Kannan إنه على الرغم من أن العديد من الشركات الناشئة لأتمتة سير العمل تتطلع إلى مساعدة الشركات على قطع بعض الجوانب “الإضافية” في وظيفة مثل أتمتة أبحاث السوق ، أو سحب خيوط المبيعات المحتملة ، فإن Pinkfish يركز على سير عمل المهمة المهمة.

أعطت مثال IPSY ، خدمة الاشتراك في ماكياج. واحدة من أوائل سير العمل التي استخدمها Pinkfish المستخدمة في أتمتة ميزة طلب السعر ، والتي تم الاعتناء بها سابقًا من قبل فريق من ثلاثة أشخاص. سيتعين على هذا الفريق حضور كل طلب يدويًا بغض النظر عما إذا كان قد حدث بين عشية وضحاها أو في عطلة نهاية الأسبوع. قال Kannan الآن ، أن العملية برمتها تمر عبر Pinkfish.

قال كانان: “إنها مهمة مهمة للغاية”. “إذا كان Pinkfish يمسح في مكان ما ، فأخمين ما ، أسعارك ليست على موقع الويب الخاص بك. تترك المال على الطاولة. “

أخبر Pinkfish الآن TechCrunch حصريًا أنه يخرج من الشبح وجمعت جولة ما قبل البذرة بقيمة 7.6 مليون دولار بقيادة Norwest Venture Partners بمشاركة من Storm Ventures و Angel Investors.

أخبرت سكوت بيتشوك ، وهي شريكة في نورويست التي ستشغل مقعدًا في مجلس الإدارة في Pinkfish ، TechCrunch أنه عرف Kannan منذ وقتها في Talkdesk وستستقر على Kannan لتكون مستشارة لمختلف شركات محفظة Norwest.

أخبر بيتشوك TechCrunch أنه متحمس لدعم الشركة لأنه يعتقد أن Kannan و Rigby لديهما التوازن الصحيح في فهم التكنولوجيا الأساسية وفهم قاعدة العملاء لتبرز في مشهد وكيل AI مزدحم.

وقال بيتشوك: “إنهم يطلقون مع مجموعة من الشعارات المهمة ويدفعون العملاء الذين يجدون عائد استثمار حقيقي ، وتدعم هذه الشركات البذور ، وقد يستغرقون سنوات لتقديم عائد استثمار حقيقي”.

يعتقد Kannan أيضًا أن Pinkfish يبرز من المنافسين لأنه يتيح للعملاء استخدام اللغة الطبيعية للمطالبة بالنظام أثناء استخدام التعليمات البرمجية الكاملة في الخلفية لبناء مهام سير العمل هذه. وقالت إنه على الرغم من أن كود منخفض كان شائعًا لسنوات ، ولا تزال لبعض منافسيها ، إلا أنها تعتقد في بيئة اليوم أنها أصبحت محدودة للغاية وهي “ميتة” فعليًا.

وأضافت أن الشركات لا ترغب في الاختيار من مجموعة من اللبنات الأساسية المرفوعة مسبقًا ، ولكن سيكون لديها حل يتيح لهم الوصول إلى نهاية خلفية كاملة ولكن مع واجهة أبسط إلى استخدام. نظرًا لأن سوق وكيل الذكاء الاصطناعى يزدهر ، فإنها تأمل في صدى الرسالة.

“كيف يمكننا الذهاب إلى إحضار قيمة ملموسة لحالات الاستخدام الحرجة والمعقدة؟ من خلال تأريضه مع الوكيل والحتمية ، وجلب منصة واحدة مع المستوى الصحيح من الدرابزين لكل هذه الروابط “. “أعتقد أن هذه هي المجالين اللذين نفكر فيهما بشكل مختلف.”