يعتقد الأطباء أن الذكاء الاصطناعي له مكان في مجال الرعاية الصحية، ولكن ربما ليس كروبوت محادثة
وقد شهدت الدكتورة سينا باري، وهي جراح ممارس ورئيس الرعاية الصحية في مجال الذكاء الاصطناعي في شركة البيانات iMerit، عن كثب كيف يمكن لـ ChatGPT أن يضلّل المرضى من خلال نصائح طبية خاطئة.
قال الدكتور باري لـ TechCrunch: “لقد زارني مريض مؤخرًا، وعندما أوصيت بتناول دواء، كان لديهم حوار مطبوع من ChatGPT يقول إن هذا الدواء لديه فرصة بنسبة 45٪ للإصابة بالانسداد الرئوي”.
وعندما أجرى الدكتور باري المزيد من التحقيق، وجد أن الإحصائية كانت من بحث حول تأثير هذا الدواء على مجموعة فرعية متخصصة من الأشخاص المصابين بالسل، وهو ما لا ينطبق على مريضه.
ومع ذلك، عندما أعلنت شركة OpenAI عن برنامج الدردشة ChatGPT Health المخصص لها الأسبوع الماضي، شعر الدكتور باري بالإثارة أكثر من القلق.
يتيح ChatGPT Health، الذي سيتم طرحه في الأسابيع المقبلة، للمستخدمين التحدث إلى chatbot حول صحتهم في بيئة أكثر خصوصية، حيث لن يتم استخدام رسائلهم كبيانات تدريب لنموذج الذكاء الاصطناعي الأساسي.
قال الدكتور باري: “أعتقد أنه أمر رائع”. “إنه أمر يحدث بالفعل، لذا يجب إضفاء الطابع الرسمي عليه لحماية معلومات المريض ووضع بعض الضمانات حوله […] سيجعله أكثر قوة ليستخدمه المرضى.
يمكن للمستخدمين الحصول على إرشادات أكثر تخصيصًا من ChatGPT Health عن طريق تحميل سجلاتهم الطبية ومزامنتها مع تطبيقات مثل Apple Health وMyFitnessPal. بالنسبة لأصحاب التفكير الأمني، فإن هذا يثير إشارات حمراء فورية.
حدث تك كرانش
سان فرانسيسكو
|
13-15 أكتوبر 2026
قال إيتاي شوارتز، المؤسس المشارك لشركة MIND لمنع فقدان البيانات، لـ TechCrunch: “فجأة، يتم نقل البيانات الطبية من المؤسسات المتوافقة مع HIPAA إلى البائعين غير المتوافقين مع HIPAA”. “لذلك أشعر بالفضول لمعرفة كيف سيتعامل المنظمون مع هذا الأمر.”
لكن من وجهة نظر بعض المتخصصين في الصناعة، فإن القطة قد خرجت بالفعل من الحقيبة. الآن، بدلاً من البحث عن أعراض البرد على Google، يتحدث الأشخاص إلى روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي – يتحدث أكثر من 230 مليون شخص بالفعل إلى ChatGPT حول صحتهم كل أسبوع.
قال أندرو براكين، الشريك في Gradient الذي يستثمر في التكنولوجيا الصحية، لـ TechCrunch: “كانت هذه واحدة من أكبر حالات استخدام ChatGPT”. “لذلك فمن المنطقي جدًا أنهم يريدون إنشاء نسخة أكثر خصوصية وآمنة ومُحسّنة من ChatGPT لمسائل الرعاية الصحية هذه.”
تواجه روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي مشكلة مستمرة تتعلق بالهلوسة، وهي مسألة حساسة بشكل خاص في مجال الرعاية الصحية. وفقًا لنموذج تقييم الاتساق الواقعي من Vectara، فإن GPT-5 الخاص بـ OpenAI أكثر عرضة للهلوسة من العديد من نماذج Google والأنثروبي. لكن شركات الذكاء الاصطناعي ترى إمكانية تصحيح أوجه القصور في مجال الرعاية الصحية (أعلنت شركة أنثروبيك أيضًا عن منتج صحي هذا الأسبوع).
بالنسبة للدكتور نيجام شاه، أستاذ الطب في جامعة ستانفورد وكبير علماء البيانات في جامعة ستانفورد للرعاية الصحية، فإن عدم قدرة المرضى الأمريكيين على الوصول إلى الرعاية أكثر إلحاحًا من التهديد المتمثل في قيام ChatGPT بتوزيع النصائح السيئة.
قال الدكتور شاه: “في الوقت الحالي، تذهب إلى أي نظام صحي وتريد مقابلة طبيب الرعاية الأولية – سيكون وقت الانتظار من ثلاثة إلى ستة أشهر”. “إذا كان خيارك هو الانتظار ستة أشهر حتى تجد طبيبًا حقيقيًا، أو التحدث إلى شخص ليس طبيبًا ولكن يمكنه القيام ببعض الأشياء نيابةً عنك، فماذا ستختار؟”
ويعتقد الدكتور شاه أن الطريق الأكثر وضوحًا لإدخال الذكاء الاصطناعي في أنظمة الرعاية الصحية يأتي من جانب مقدم الخدمة، وليس من جانب المريض.
ذكرت المجلات الطبية في كثير من الأحيان أن المهام الإدارية يمكن أن تستهلك حوالي نصف وقت طبيب الرعاية الأولية، مما يقلل من عدد المرضى الذين يمكنهم رؤيتهم في يوم معين. إذا أمكن أتمتة هذا النوع من العمل، فسيتمكن الأطباء من رؤية المزيد من المرضى، وربما يقلل ذلك من حاجة الأشخاص إلى استخدام أدوات مثل ChatGPT Health دون مدخلات إضافية من طبيب حقيقي.
يقود الدكتور شاه فريقًا في جامعة ستانفورد يقوم بتطوير ChatEHR، وهو برنامج مدمج في نظام السجل الصحي الإلكتروني (EHR)، مما يسمح للأطباء بالتفاعل مع السجلات الطبية للمريض بطريقة أكثر بساطة وكفاءة.
“إن جعل السجل الطبي الإلكتروني أكثر سهولة في الاستخدام يعني أنه يمكن للأطباء قضاء وقت أقل في البحث في كل زاوية وركن فيه للحصول على المعلومات التي يحتاجون إليها”، كما قالت الدكتورة سنيها جاين، التي قامت باختبار ChatEHR مبكرًا، في مقالة بجامعة ستانفورد الطبية. “يمكن لـ ChatEHR مساعدتهم في الحصول على هذه المعلومات مقدمًا حتى يتمكنوا من قضاء بعض الوقت في الأمور المهمة – التحدث إلى المرضى ومعرفة ما يحدث.”
تعمل شركة Anthropic أيضًا على منتجات الذكاء الاصطناعي التي يمكن استخدامها من قبل الأطباء وشركات التأمين، بدلاً من مجرد برنامج الدردشة الآلي Claude الذي يتعامل مع الجمهور. أعلنت شركة Anthropic هذا الأسبوع عن Claude for Healthcare من خلال شرح كيفية استخدامها لتقليل الوقت الذي يقضيه في المهام الإدارية الشاقة، مثل تقديم طلبات الترخيص المسبق لمقدمي التأمين.
“البعض منكم يرى المئات، بل الآلاف من حالات الترخيص المسبق هذه أسبوعيًا،” قال مايك كريجر، كبير مسؤولي المشتريات في منظمة الأنثروبيك، في عرض تقديمي أخير في مؤتمر جيه بي مورجان للرعاية الصحية. “لذا تخيل أن تقطع 20 أو 30 دقيقة من كل واحدة منها – إنه توفير كبير للوقت.”
مع تزايد تشابك الذكاء الاصطناعي والطب، هناك توتر لا مفر منه بين العالمين – الحافز الأساسي للطبيب هو مساعدة مرضاه، في حين أن شركات التكنولوجيا مسؤولة في نهاية المطاف أمام مساهميها، حتى لو كانت نواياها نبيلة.
قال الدكتور باري: «أعتقد أن التوتر أمر مهم». “المرضى يعتمدون علينا لنكون ساخرين ومحافظين من أجل حمايتهم.”
