Sauron، الشركة الناشئة المتخصصة في مجال أمن المنازل لعملاء “المتميزين للغاية”، تختار رئيسًا تنفيذيًا جديدًا من Sonos

عندما فشل النظام الأمني ​​الخاص بكيفن هارتز في تنبيهه عندما قرع أحد المتسللين جرس بابه وحاول دخول منزله في سان فرانسيسكو في وقت متأخر من إحدى الليالي، قرر رجل الأعمال المتسلسل أن الحلول الحالية ليست جيدة بما فيه الكفاية. وقد عانى مؤسسه المشارك جاك أبراهام من إحباطات مماثلة في مقر إقامته في ميامي بيتش.

في عام 2024، أطلقوا Sauron – الذي سمي على اسم العين الشريرة التي ترى كل شيء من “سيد الخواتم” – لبناء ما تصوروه كنظام أمني منزلي من الدرجة العسكرية لنخب التكنولوجيا. وقد تردد صدى هذا المفهوم في دوائر منطقة الخليج، حيث أصبحت الجريمة موضوعًا ثابتًا أثناء الوباء وبعده، على الرغم من أن إحصائيات قسم شرطة سان فرانسيسكو تظهر انخفاض معدلات جرائم الملكية والقتل في العام الماضي.

جمعت الشركة الناشئة 18 مليون دولار من المديرين التنفيذيين وراء Flock Safety وPalantir، ومن مستثمري تكنولوجيا الدفاع بما في ذلك 8VC، ومختبر بدء التشغيل الخاص بـAbraham Atomic، وشركة الاستثمار A* التابعة لشركة Hartz. لقد خرج من التخفي قبل عام بالضبط، ووعد بإطلاقه في الربع الأول من عام 2025 بنظام يجمع بين الذكاء القائم على الذكاء الاصطناعي وأجهزة الاستشعار المتقدمة مثل LiDAR والتصوير الحراري، ومراقبة بشرية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من قبل أفراد سابقين في الجيش وإنفاذ القانون.

ولكن بعد مرور عام، لا تزال Sauron في وضع التطوير إلى حد كبير – وهي حقيقة اعترف بها رئيسها التنفيذي الجديد، Maxime “Max” Bouvat-Merlin، بصراحة في مقابلة أجريت معه مؤخرًا مع TechCrunch.

بعد ما يقرب من تسع سنوات في Sonos، بما في ذلك فترة عمله كرئيس تنفيذي للمنتج، تولى بوفات-ميرلين قيادة Sauron الشهر الماضي فقط. فهو يقضي أيامه الأولى في العمل في وضع اللمسات الأخيرة على الأسئلة الأساسية: ما هي أجهزة الاستشعار التي يجب استخدامها، وكيف سيعمل نظام الردع بالضبط، ومتى تستطيع الشركة بشكل واقعي توصيل المنتجات إلى منازل العملاء.

الجواب على هذا السؤال الأخير؟ في وقت لاحق من عام 2026 على أقرب تقدير، وهو تأخير كبير عن الجدول الزمني الأصلي.

وقال بوفات ميرلين: “نحن في مرحلة التطوير”. “سترى نهجًا تدريجيًا حيث نحصل على حلنا للتسويق كنقطة انطلاق. جميع المكونات المختلفة – خدمة الكونسيرج لدينا، وبرامج الذكاء الاصطناعي لدينا التي تعمل على الخوادم، والكاميرات الذكية لدينا – هي وحدات بناء تجتمع معًا في خطة وضعناها للتو.”

ومع ذلك، يرى بوفات-ميرلين أوجه تشابه مذهلة بين شركتي Sauron وSonos، اللتين تستهدفان العملاء الأثرياء أولاً، وتعتمدان على النمو الشفهي، وتجمعان بين الأجهزة المعقدة والبرامج المتطورة. وقالت بوفات ميرلين: “تناولت الغداء مع جون ماكفارلين، مؤسس شركة Sonos، قبل بضعة أسابيع”. “جميع المواضيع التي كان يفكر فيها عند بدء Sonos كانت بالضبط نفس المواضيع التي نناقشها في Sauron.”

واجهت الشركتان نفس الأسئلة الإستراتيجية: البدء بالعملاء المتميزين أم الأقساط الشاملة؟ التثبيت المهني أو DIY؟ بناء كل شيء داخل الشركة أو الشراكة مع النظام البيئي؟ وأضاف: “قد نتخذ قرارات مختلفة، لكن الأسئلة متشابهة للغاية”.

المشكلة الأمنية

يقول بوفات-ميرلين إنه انجذب إلى Sauron بسبب المهمة وفرصة حل مشكلة حقيقية للعملاء. وقال: “إن تأمين منازل الناس أمر مهم، ولكنني أحب أيضاً جانب الردع – أي تغيير آراء الناس قبل أن يتخذوا قراراً سيئاً ويوقعوا في المشاكل”.

أظهر بحثه أن رواد السوق في مجال أمن المنازل المتميزة لديهم حصص سوقية صغيرة وصافي نقاط الترويج سلبية. وقال: “الناس غير راضين عن حلولهم اليوم”. “هناك الكثير من النتائج الإيجابية الكاذبة لدرجة أنه عندما يتم استدعاء سلطات إنفاذ القانون، فإنهم لا يستجيبون لأنهم يفترضون أنه إنذار كاذب.”

تستهدف الشركة العملاء “حيث تشكل السلامة والأمن مصدر قلق كبير” – أشخاص مثل هارتز. تتمثل الخطة في البدء بهذا القطاع المتميز، وإنشاء سمعة طيبة في دعم العملاء المتطلبين، ثم التوسع إلى ما يسميه بوفات ميرلين “القسط الشامل”.

المشكلة (التي لا تزال في طور التشكل)

إذن ما هو بناء سورون بالضبط؟ الجواب لا يزال يتطور. يبدأ العرض بحجيرات الكاميرا التي تحتوي على أجهزة استشعار متعددة – “40 كاميرا وأنواع مختلفة من أجهزة الاستشعار، من المحتمل أن تكون LiDAR ورادار، وربما حرارية”، كما قال بوفات ميرلين. تتصل هذه الكبسولات بالخوادم التي تقوم بتشغيل برامج التعلم الآلي لرؤية الكمبيوتر، وكلها مرتبطة بخدمة الكونسيرج على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع والتي يعمل بها موظفون سابقون في الجيش وإنفاذ القانون.

قال: “هؤلاء الناس يفهمون الأنماط”. “إنهم جيدون في مساعدتنا على تطوير حلول التعلم الآلي لدينا وتدريب نظامنا على اكتشاف السلوكيات الغريبة.”

ولا يزال نظام الردع غامضا إلى حد ما. تشمل الخيارات التي يتم النظر فيها مكبرات الصوت والأضواء الساطعة وطرق أخرى. لكن بوفات-ميرلين شددت على أن الردع يجب أن يبدأ قبل دخول أي شخص إلى العقار، واكتشاف متى يتم مراقبة المنازل، وملاحظة السيارات التي تدور حول الأحياء عدة مرات، وتحديد التهديدات في كل مرحلة.

وقال: “كلما كنا أكثر صراحة في الردع، كلما تمكنا من إقناع الناس بأن هذا هو المنزل الخطأ الذي يجب سرقته والقرار الخاطئ الذي يجب اتخاذه”.

أما بالنسبة للطائرات بدون طيار التي تم ذكرها عندما كشف ساورون لأول مرة عن خططه العام الماضي، فقد رفض بوفات ميرلين قول الكثير. وقال: “هذه محادثات حول خارطة الطريق. لا أريد التعمق أكثر في هذه المرحلة لأن هناك الكثير من الأشياء التي يمكننا القيام بها، لكننا شركة صغيرة”. وأضاف أن الصورة الأكبر هي أن التركيز ينصب على تنمية النظام البيئي من خلال الشراكات بدلاً من إعادة اختراع العجلة.

الجدول الزمني ونموذج الأعمال

مع أقل من 40 موظفًا، تخطط Sauron لتوظيف 10 إلى 12 آخرين فقط في عام 2026. وستبدأ الشركة أيضًا العمل مع المستخدمين الأوائل في وقت لاحق من عام 2026، مع التخطيط لجمع التبرعات من السلسلة A في منتصف العام.

قال بوفات-ميرلين: “إن رفع السلسلة A لا يتعلق بالرفع لأنه يتعين علينا ذلك – بل لأننا نريد ذلك”. “أريد التأكد من أننا نظهر التقدم ونشرح كيف سنستخدم الأموال الإضافية لتسريع النمو، [including to] إطلاق أول منتج شامل لدينا، وتعزيز اعتماد العملاء، وتسريع خريطة الطريق.”

وقال إن الشركة قد اجتذبت بالفعل قائمة كبيرة من العملاء المحتملين، وذلك بفضل العمل الذي قام به مؤسسو Sauron الثلاثة، ومن بينهم عالم الروبوتات والمهندس Vasumathi Raman. “نتوقع أن تكون الإستراتيجية في البداية عبارة عن كلام شفهي، ثم تنمو بشكل مختلف بمرور الوقت.”

لكن بوفات ميرلين حذرة بشأن النمو. وقال: “أريد أن أتأكد من أننا ننمو بشكل مستدام ونحافظ على الخبرة والخدمة المميزة مع مرور الوقت”. “أريد إدارة آلام النمو قدر الإمكان مع زيادة الربحية.”

سؤال دولة المراقبة

تلوح مخاوف التعرف على الوجه والخصوصية بشكل كبير بالنسبة لمنتج ثقيل المراقبة. حددت بوفات-ميرلين نهجًا واحدًا: نظام قائم على الثقة حيث يمنح أصحاب المنازل إمكانية الوصول إلى أشخاص محددين. وقال: “لقد منحتك حق الوصول إلى منزلي، لذا أنت الآن في المجموعة الموثوقة. وعندما تأتي، أكتشف أنك أنت ويُسمح لك بالدخول. أما الآخرون فهم شخص مجهول”، وهو ما يرسم صورة لسيناريو محتمل.

ويجري أيضًا النظر في الكشف عن لوحة الترخيص لتحديد السيارات التي تدور حول الأحياء عدة مرات. وقال: “كيف يمكننا تقييم ما إذا كان هذا يمثل تهديدًا؟ سيكون فريق العسكريين السابقين وفريق إنفاذ القانون السابق جيدًا حقًا في المساعدة على تطوير حل التعلم الآلي الخاص بنا”.

وفي كلتا الحالتين، فإن بوفات ميرلين واثقة من الفرصة المتاحة أمامها. سوق أمن الوطن مجزأ. تتصدر ADT بحصة سوقية تبلغ 18% تقريبًا، ويمتلك المنافسون قطعًا صغيرة. وقال بوفات ميرلين: “بدأت الكثير من الشركات كشركات أمنية تقليدية وتحاول إضافة التكنولوجيا”. “نحن ننظر إلى الأمر من الزاوية المعاكسة – نحن شركة ناشئة في مجال التكنولوجيا في سان فرانسيسكو تجلب التكنولوجيا إلى هذا السوق.”

يظهر سورون أيضًا على الساحة مع تزايد المخاوف بشأن الجريمة بين الأثرياء. تشمل الحوادث البارزة الأخيرة عملية سطو مسلح في نوفمبر على منزل مستثمري التكنولوجيا لاتشي جروم وجوشوا باكلي في منطقة ميشن في سان فرانسيسكو، حيث سُرقت 11 مليون دولار من العملات المشفرة خلال محنة استمرت 90 دقيقة تضمنت تعذيبًا وتهديدات.

وقالت بوفات ميرلين: “نرى الأثرياء يجذبون المجرمين”. “لقد شهدنا الكثير من عمليات السطو في سان فرانسيسكو وغيرها من المدن الأمريكية الكبرى، وأحيانا تحت تهديد السلاح. لا أعتقد أن العالم أصبح أكثر أمنا – ربما يكون هناك المزيد من التفاوتات بين الناس في أعلى وأسفل طيف الثروة. نرى القلق من العملاء المحتملين الذين يتوقون إلى تأمين منازلهم”.

ومع ذلك، لا يزال هناك الكثير من عدم اليقين بشأن مسار ساورون للأمام. يجب على الشركة وضع اللمسات الأخيرة على كل شيء بدءًا من تكوينات أجهزة الاستشعار وحتى مواقع التصنيع. (ذكرت بوفا-ميرلين إمكانية البدء في الولايات المتحدة من أجل القرب والتحكم، ثم الانتقال إلى مواقع أقل تكلفة مع نمو الحجم).

ويجب عليها أيضًا تحديد كيفية خدمة العملاء في بيئات مختلفة، بدءًا من العقارات ذات المحيط وحتى المساكن الحضرية الكثيفة، مع الحفاظ على جودة الخدمة المتميزة.

في الوقت الحالي، يقول بوفات ميرلين إنه يركز على الاستماع إلى فريقه، وبناء المصداقية، ووضع اللمسات الأخيرة على الاستراتيجية التي يضعها. “أنا لا أطلب من الناس أن يثقوا بي، بل أريد أن أوضح لهم لماذا ينبغي عليهم ذلك.”

وتتوقع الشركة مشاركة المزيد من التفاصيل حول منتجاتها في وقت لاحق من العام المقبل.