اضطرت أمازون منذ فترة طويلة إلى التعامل مع حقيقة أن مالكي مكبرات الصوت الذكية Echo لم يستخدموا مساعدها الصوتي، Alexa، لشراء الأشياء، كما كانت تأمل. لم تتخل شركة التكنولوجيا العملاقة عن هذا الحلم بعد: يحصل مساعد الذكاء الاصطناعي Alexa + على ميزات جديدة لتمكين التسوق في الولايات المتحدة وكندا اعتبارًا من اليوم، بما في ذلك مركز التسوق وأدوات لإضافة عناصر إلى الطلبات الأخيرة والتوصيات الشخصية.
تعمل الشركة بالفعل على ميزات تجعل Alexa + أكثر من مجرد مساعد تسوق يتمتع بقدرات مثل التتبع الآلي للصفقات وعمليات الشراء التلقائية. تتيح لك الميزة السابقة ضبط Alexa لتنبيهك عندما تنخفض العناصر الموجودة في سلة التسوق أو القائمة إلى أقل من نقطة سعر معينة. إذا قمت أيضًا بإعداد عمليات الشراء التلقائية، فيمكن لـ Alexa طلب عنصر على الفور عندما يصل إلى هذا السعر المستهدف.
الآن، تقول أمازون إنها تحول أجهزة Echo ذات الشاشة – Echo Show 15 و21 – إلى مركز تسوق بواجهة تطلق عليها تجربة “Shopping Essentials”. من لوحة المعلومات هذه، يمكن لمتسوقي أمازون تتبع عمليات التسليم في الوقت الفعلي، والاطلاع على معلومات حول الطلبات الأخيرة، والحصول على تذكيرات حول الضروريات المنزلية التي يحتاجون إليها لإعادة الطلب، وعرض قائمة التسوق الخاصة بهم والعناصر المحفوظة.
ستسمح الشاشة أيضًا للمتسوقين بالضغط لرؤية المزيد من المنتجات وإضافة العناصر مباشرةً إلى سلة التسوق الخاصة بهم ثم تسجيل الخروج.
للوصول إلى التجربة الجديدة، يمكن لمستخدمي أمازون أن يقولوا “أليكسا، أين أشيائي؟” أو “افتح أساسيات التسوق”. قريبًا، ستتوفر أداة التسوق لإضافتها إلى الشاشة الرئيسية لجهاز Echo أيضًا.
ميزة جديدة أخرى يتم طرحها الآن ستسمح لأصحاب أجهزة Alexa بإضافة عناصر إلى التسليم القادم في أي وقت حتى يغادر العنصر المستودع. يعتمد هذا على ميزة مشابهة تمت إضافتها مؤخرًا إلى موقع وتطبيق Amazon للبيع بالتجزئة، لذا فهي ليست بالضرورة حصرية لـ Alexa +، ولكن الميزة لم تكن موجودة على أجهزة Alexa حتى الآن.
تكتسب Alexa+ أيضًا القدرة على التوصية بالهدايا. ستتمكن من وصف من تتسوق من أجله، أو المناسبة، وستعرض Alexa+ اقتراحات المنتجات على الشاشة، منظمة في فئات.
تقول أمازون إن Alexa + متاح الآن لـ “عشرات الملايين” من العملاء، وهذه الميزات الجديدة متاحة للمستخدمين في الولايات المتحدة وكندا. على الرغم من أن الجميع لم يكن راضيًا عن Alexa +، إلا أن الشركة تقول إن النسبة المئوية للمستخدمين الذين قاموا بالرجوع إلى الواجهة الخالية من الذكاء الاصطناعي تظل في “أرقام فردية منخفضة جدًا”.
اكتشاف المزيد من في بي دبليو الشامل
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
