تسهيلات للمسافرين عبر مطار الشارقة

الشارقة: «الخليج»

أبرمت هيئة مطار الشارقة الدولي مذكرة تفاهم على مستوى الخدمة مع القيادة العامة لشرطة الشارقة، ممثلة بقسم شرطة مطار الشارقة، بهدف تعزيز التعاون المشترك، لتحديد وتطوير مستوى الخدمات والتسهيلات المقدمة للمسافرين عبر المطار، وجرى التوقيع في مبنى إدارة الهيئة، وشهدها علي سالم المدفع، رئيس الهيئة، واللواء سيف الزري الشامسي القائد العام لشرطة الشارقة، والشيخ فيصل بن سعود القاسمي مدير الهيئة، وعدد من كبار المسؤولين لدى الطرفين.

وأعرب المدفع عن حرص الهيئة على الالتزام بتبني المبادرات المشتركة، وتفعيل مذكرات التفاهم الرامية إلى مواصلة تطوير إجراءات السفر في المطار، وضمان تجربة مميزة لكافة المسافرين، وفق مستهدفات الكفاءة والفعالية والجودة، وبما يتماشى مع أعلى معايير الراحة والسهولة والاستمرارية، حيث يمثل توقيع المذكرة خطوة مهمة، لتعزيز جهود فرق العمل والإدارات المعنية واستمرارية أدوارهم، للارتقاء بمستويات الخدمة ومعايير تقديمها في المجالات المشتركة مع شرطة الشارقة.

وأكد المدفع تقديره للتعاون المثمر بين الطرفين، ومن خلال الجهود التي يقدمها القسم، والذي ينعكس بصورة إيجابية وفاعلة في تحديد الأدوار والمسؤوليات والمحددات الخاصة بالخدمات المقدمة، والتأكد من مدى تطبيق معاييرها والالتزام بمؤشرات أدائها في كافة مراحل إجراءات السفر، وتقديم الدعم اللازم بشكل فاعل وسريع على مدار الساعة، ولا سيما في أوقات الذروة، وبما يشمل منطقة القادمين والمغادرين وبوابات الصعود للطائرات وفحص أمتعة المسافرين وبوابات دخول الموظفين وخروجهم.

وقال الشامسي: تسعى القيادة العامة لشرطة الشارقة إلى توثيق شراكاتها مع مختلف مؤسسات القطاعين الحكومي والخاص في الإمارة، ومن ضمنها الهيئة، بهدف تقديم قيمة مضافة للخدمات المقدمة للمسافرين في المطار، حيث يؤدي القسم دوراً أساسياً في تميز ونجاح الخدمات التي يقدمها المطار، ويحرص على الالتزام بتطبيق المعايير ومؤشرات الأداء بكفاءة، وضمان وجود الكوادر المؤهلة في جميع الأوقات، لتأمين سلامة المسافرين وأمتعتهم وطواقم شركات الطيران وجميع عمليات المطار بسلاسة وفاعلية، مع أهمية التعامل الإيجابي مع مختلف شرائح المسافرين.