يواجه تيمو تحديًا قانونيًا بشأن “ممارسات التلاعب” | أخبار العلوم والتكنولوجيا

تواجه شركة Temu شكوى قانونية جديدة مقدمة من 17 شركة في الاتحاد الأوروبي.

ال صينى اتُهم بائع التجزئة عبر الإنترنت بـ “الفشل في حماية المستهلكين” و”استخدام ممارسات تلاعب تعتبر غير قانونية بموجب القوانين الأخيرة”. الاتحاد الأوروبي التشريع”، بحسب مجموعة المستهلكين BEUC.

تم إطلاق Temu فقط في سبتمبر 2022، ولكنه سرعان ما أصبح أحد الأسواق الأكثر شعبية عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم.

وفي المملكة المتحدة، كان التطبيق الأكثر تنزيلًا في عام 2023، لكنه يواجه الآن صعوبات في الاتحاد الأوروبي.

وتزعم الشكوى القانونية أن الشركة تنتهك قواعد جديدة تعني أنه بغض النظر عن مكان وجود الشركة، يجب أن تمتثل المنتجات للقانون الأوروبي إذا تم بيعها للمستهلكين الأوروبيين.

مجموعة المستهلكين أي؟ وجد أسلحة للبيع في السوق و سخانات “قد تنفجر” لكنه يحذر الآن من أن الشركات البريطانية لا تملك القدرة على تحدي متاجر التجزئة الصينية.

وقالت روسيو كونشا، مديرة السياسات والمناصرة في منظمة ويتش: “من الإيجابي أن نرى مجموعات المستهلكين الأخرى في جميع أنحاء أوروبا تتحد معًا لمحاسبة تيمو لفشلها في منع وصول المنتجات غير الآمنة إلى منازل الناس”.

“ومع ذلك، فإن المملكة المتحدة تخاطر بالتخلف عن الركب لأن قوانين حماية المستهلك الضعيفة تزيد من صعوبة اتخاذ إجراءات فعالة ضد Temu والأسواق الأخرى عبر الإنترنت.”

تتهم الشكوى القانونية الشركة بـ “ممارسات التلاعب” مثل جعل حذف حسابك أكثر صعوبة من إعداده، وتضليل العملاء بشأن الأسعار.

اقرأ المزيد من سكاي نيوز:
Motors.co.uk من بين الخاطبين الذين هاجموا بيع مرآب Cazoo المنكوب
الملياردير مايك أشلي يقترب من صفقة تيد بيكر المتعثر
كاربت الحق في استبعاد أكثر من 25٪ من موظفي المكتب الرئيسي

كما تتهم شركة Temu بالسماح للمستهلكين بعدم تعقب بعض تجارها، وهو ما يتعارض مع قوانين الاتحاد الأوروبي.

وجاء في الشكوى: “تفشل شركة Temu في معرفة التجار الذين يبيعون على منصتها وقد لا تكون في وضع يمكنها من ضمان امتثال جميع المنتجات التي يبيعها هؤلاء التجار لمعايير الاتحاد الأوروبي”.

وتزعم أيضًا أن شركة Temu ليست واضحة بما يكفي بشأن سبب التوصية بمنتجات معينة للمستخدمين، وهو ما يعد أيضًا مخالفًا لقانون الاتحاد الأوروبي.

وقال تيمو لشبكة سكاي نيوز في بيان: “يمكن رؤية التزامنا بالامتثال واستعدادنا لإشراك أصحاب المصلحة على مستوى العالم في إجراءاتنا الاستباقية.

“في الأسبوع الماضي، دخل تيمو في إعلان وقف وكف ألمانيا [Federation of German Consumer Organisations]والالتزام بمعالجة المخاوف المثارة بشأن ممارساتنا.

“بالإضافة إلى ذلك، وقعت شركة Temu يوم الاثنين على تعهد بسلامة المنتج مع كوريا الجنوبية لجنة التجارة العادلة، تلتزم بنظام شامل لكشف ومنع وإزالة المنتجات غير الآمنة من التداول.

“فيما يتعلق بشكوى BEUC، فإننا نأخذها على محمل الجد وسندرسها بدقة. ونأمل أن نواصل حوارنا مع أصحاب المصلحة المعنيين لتحسين خدمة Temu للمستهلكين.”

اقرأ على الموقع الرسمي