يقوم Instagram بترقية الرسائل المباشرة مع التركيز على منشئي المحتوى

أعلن Instagram يوم الجمعة عن تحديث لـ DMs، صندوق الوارد الخاص بالرسائل المباشرة، والذي سيعمل على تحسين تجربة أولئك الذين يتلقون الكثير من الرسائل الواردة، مثل المبدعين والمؤثرين. الآن، يقدم التطبيق أدوات تسمح للمستخدمين بفرز وتصفية “طلبات الرسائل” الخاصة بهم – أي تلك الرسائل التي لا تصل إلى صندوق الوارد الرئيسي الخاص بهم، بناءً على عناصر التحكم التي يحددها المستخدم.

ستمنح الأدوات الجديدة المستخدمين القدرة على فرز طلبات الرسائل هذه وتصفيتها حسب عدد المتابعين، والحسابات التي تم التحقق منها، والعلامات التجارية، ومنشئي المحتوى، وعوامل أخرى. سيساعد هذا منشئ المحتوى على التعرف بشكل أفضل على الرسائل ذات الأولوية الأعلى التي قد تستحق الرد بسبب التأثير الذي يمكن أن تحدثه على أعمال منشئ المحتوى وعلاقاته.

بالإضافة إلى ذلك، ستتم إضافة مجلد “ردود القصة” الجديد لتسهيل الوصول إلى ردود القصة في مكان واحد.

وقالت الشركة إنه تم إدخال التغييرات بعد سماع آراء منشئي المحتوى حول العالم حول مدى صعوبة إدارة رسائلهم المباشرة.

وقال آدم موسيري، رئيس إنستغرام، في منشور على الشبكة الاجتماعية: “الآن، عندما تذهب إلى صندوق الطلبات الوارد، قد يكون الأمر مرهقًا في بعض الأحيان”. وتابع: “لذا فإن ما فعلناه هو إضافة طرق لتصفية تلك الطلبات لرؤية الطلبات التي تبحث عنها فقط”. واعترف موسيري قائلاً: “لا يزال هناك الكثير مما يجب القيام به لتحسين البريد الوارد للمبدعين والطلبات”. “لكن نأمل أن تكون هذه خطوة في الاتجاه الصحيح.”

ستظهر خيارات “الفرز والتصفية” في تراكب أعلى البريد الوارد، حيث يمكن للمستخدمين اختيار فرز الطلبات حسب حداثتها أو حسب عدد المتابعين لدى المرسل، مما يساعد على تسليط الضوء على تلك الرسائل التي قد تكون من منشئي محتوى آخرين أو العلامات التجارية تتواصل بشأن الصفقات التجارية. بالإضافة إلى ذلك، يمكنهم تحديد أو إلغاء تحديد الخيارات الأخرى لتضييق نطاق ما يتم عرضه من خلال عوامل مثل ما إذا كان الحساب تم التحقق منه، أو حسابًا تجاريًا، أو حساب منشئ، أو تلك التي لديها عدد معين من المشتركين، والمزيد.

يقول Instagram إنه سيستمر في الاستثمار في الرسائل المباشرة بمرور الوقت.

وتأتي هذه التغييرات في أعقاب التحسينات الأخرى المتعلقة بالبريد الوارد التي أجرتها Meta في وقت سابق من هذا الأسبوع على WhatsApp، والتي تتيح الآن للمستخدمين تصفية محادثاتهم من خلال قوائم مخصصة.