يستخدم ثلاثة من كل 10 مراهقين أمريكيين روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي كل يوم، لكن المخاوف المتعلقة بالسلامة تتزايد

أصدر مركز بيو للأبحاث دراسة يوم الثلاثاء توضح كيف يستخدم الشباب كلاً من وسائل التواصل الاجتماعي وروبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي.

ظلت سلامة المراهقين على الإنترنت موضوعًا ساخنًا عالميًا، حيث تخطط أستراليا لفرض حظر على وسائل التواصل الاجتماعي لمن تقل أعمارهم عن 16 عامًا بدءًا من يوم الأربعاء. لقد نوقش تأثير وسائل التواصل الاجتماعي على الصحة العقلية للمراهقين على نطاق واسع – حيث تظهر بعض الدراسات كيف يمكن لمجتمعات الإنترنت تحسين الصحة العقلية، بينما تظهر أبحاث أخرى الآثار الضارة للتمرير أو قضاء الكثير من الوقت عبر الإنترنت. حتى أن الجراح العام الأمريكي دعا منصات وسائل التواصل الاجتماعي إلى وضع ملصقات تحذيرية على منتجاتها العام الماضي.

وجد مركز بيو أن 97% من المراهقين يستخدمون الإنترنت يوميًا، وقال حوالي 40% من المشاركين إنهم “متصلون بالإنترنت بشكل شبه دائم”. في حين أن هذا يمثل انخفاضًا عن استطلاع العام الماضي (46%)، إلا أنه أعلى بكثير من النتائج التي تم إجراؤها قبل عقد من الزمن، عندما قال 24% من المراهقين أنهم كانوا متصلين بالإنترنت بشكل مستمر تقريبًا.

ولكن مع تزايد انتشار روبوتات الدردشة المستندة إلى الذكاء الاصطناعي في الولايات المتحدة، أصبحت هذه التكنولوجيا عاملاً آخر في تأثير الإنترنت على الشباب الأميركي.

كشفت دراسة أجراها مركز بيو أن حوالي ثلاثة من كل 10 مراهقين أمريكيين يستخدمون روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي كل يوم، بينما يقول 4% أنهم يستخدمونها بشكل شبه مستمر. يقول تسعة وخمسون بالمائة من المراهقين أنهم يستخدمون ChatGPT، الذي يتمتع بشعبية أكثر من ضعف روبوتي الدردشة التاليين الأكثر استخدامًا، Google Gemini (23%) وMeta AI (20%). يقول 46% من المراهقين في الولايات المتحدة أنهم يستخدمون روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي عدة مرات على الأقل في الأسبوع، في حين أفاد 36% أنهم لا يستخدمون روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي على الإطلاق.

يوضح بحث مركز بيو أيضًا كيفية تأثير العرق والعمر والطبقة على استخدام برامج الدردشة الآلية للمراهقين.

قال حوالي 68% من المراهقين السود والأسبان الذين شملهم الاستطلاع أنهم يستخدمون برامج الدردشة، مقارنة بـ 58% من المشاركين البيض. على وجه الخصوص، كان المراهقون السود أكثر عرضة لاستخدام Gemini وMeta AI بمعدل الضعف مقارنة بالمراهقين البيض.

“كانت الاختلافات العرقية والإثنية في استخدام برامج الدردشة في سن المراهقة ملفتة للنظر […] “لكن من الصعب التكهن بالأسباب الكامنة وراء هذه الاختلافات،” قالت ميشيل فافريو، باحثة مشاركة في مركز بيو، لـ TechCrunch. “يتوافق هذا النمط مع الاختلافات العرقية والإثنية الأخرى التي رأيناها في استخدام المراهقين للتكنولوجيا. من المرجح أن يقول المراهقون السود واللاتينيون أنهم يتواجدون على بعض مواقع التواصل الاجتماعي، مثل TikTok وYouTube وInstagram، مقارنة بالمراهقين البيض.

عبر جميع استخدامات الإنترنت، كان المراهقون السود (55%) والمراهقون من ذوي الأصول الأسبانية (52%) أكثر عرضة بمقدار الضعف تقريبًا من المراهقين البيض (27%) ليقولوا إنهم متصلون بالإنترنت “بشكل مستمر تقريبًا”.

يميل المراهقون الأكبر سنًا (الذين تتراوح أعمارهم بين 15 إلى 17 عامًا) إلى استخدام كل من وسائل التواصل الاجتماعي وروبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي أكثر من المراهقين الأصغر سنًا (الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و14 عامًا). عندما يتعلق الأمر بدخل الأسرة، قال حوالي 62% من المراهقين الذين يعيشون في أسر تجني أكثر من 75 ألف دولار سنويًا إنهم يستخدمون ChatGPT، مقارنة بـ 52% من المراهقين الذين تقل أعمارهم عن هذا الحد. لكن استخدام Character.AI يحظى بشعبية مضاعفة (14%) في المنازل التي يقل دخلها عن 75000 دولار.

في حين أن المراهقين قد يبدأون في استخدام هذه الأدوات للأسئلة الأساسية أو المساعدة في الواجبات المنزلية، فإن علاقتهم بروبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي يمكن أن تصبح إدمانية وربما ضارة.

قامت عائلات اثنين من المراهقين على الأقل، آدم راين وأموري لاسي، بمقاضاة شركة OpenAI التي تصنع ChatGPT لدورها المزعوم في انتحار أطفالهم – في كلتا الحالتين، أعطى ChatGPT للمراهقين تعليمات مفصلة حول كيفية شنق أنفسهم، والتي كانت فعالة بشكل مأساوي.

(تدعي شركة OpenAI أنها لا ينبغي أن تتحمل المسؤولية عن وفاة راين لأن الشاب البالغ من العمر ستة عشر عامًا قد تحايل على ميزات الأمان في ChatGPT وبالتالي انتهك شروط خدمة chatbot؛ ولم ترد الشركة بعد على شكوى عائلة لاسي).

وتواجه منصة Character.AI، وهي منصة لعب الأدوار تعمل بالذكاء الاصطناعي، تدقيقًا أيضًا بسبب تأثيرها على الصحة العقلية للمراهقين؛ توفي ما لا يقل عن مراهقين منتحرين بعد إجراء محادثات مطولة مع روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي. انتهى الأمر بالشركة الناشئة إلى اتخاذ قرار بالتوقف عن تقديم برامج الدردشة الآلية الخاصة بها للقاصرين، وبدلاً من ذلك أطلقت منتجًا يسمى “Stories” للمستخدمين القاصرين والذي يشبه إلى حد كبير لعبة اختر مغامرتك الخاصة.

تشكل التجارب المنعكسة في الدعاوى القضائية المرفوعة ضد هذه الشركات نسبة صغيرة من جميع التفاعلات التي تحدث على ChatGPT أو Character.AI. في كثير من الحالات، يمكن أن تكون المحادثات مع روبوتات الدردشة حميدة بشكل لا يصدق. وفقًا لبيانات OpenAI، فإن 0.15% فقط من مستخدمي ChatGPT النشطين يجرون محادثات حول الانتحار كل أسبوع – ولكن على منصة تضم 800 مليون مستخدم نشط أسبوعيًا، تعكس هذه النسبة الصغيرة أكثر من مليون شخص يناقشون الانتحار مع برنامج الدردشة الآلي أسبوعيًا.

“حتى لو [AI companies’] “لم يتم تصميم الأدوات للدعم العاطفي، ويستخدمها الناس بهذه الطريقة، وهذا يعني أن الشركات تتحمل مسؤولية تعديل نماذجها لتحل محل رفاهية المستخدم”، قالت الدكتورة نينا فاسان، طبيبة نفسية ومديرة Brainstorm: مختبر ستانفورد لابتكار الصحة العقلية، لـ TechCrunch.