يستخدم الناقل الذكاء الاصطناعي لأتمتة العملية المؤلمة لمراجعات أمان البائعين و RFPs مع الذكاء الاصطناعي

بيع البرامج للشركات هو عملية تستغرق وقتًا طويلاً. حتى بعد أن يكون العملاء مقتنعين بأن منتجًا مناسبًا لمؤسستهم ، فإنهم لا يزالون بحاجة إلى ضمان تلبية البرنامج جميع متطلبات الأمان الخاصة بهم.

أدركت تشاس بالودو مدى تبطين مؤلم وعملية مراجعة الأمن والامتثال للبائعين عندما كان يديره ، منصة استضافة لشركات الرعاية الصحية التي شارك في تأسيسها في عام 2013.

استغرق ملء استبيانات مفصلة أسابيع بائعي البرمجيات ، وغالبًا ما تؤخر التجديد الأصلي للبيع وتجديد العقود. في عام 2021 ، ترك Ballew قابلة للإيجاد ، وهي شركة ناشئة مخصصة لأتمتة عمليات موافقة أمان العملاء المطولة.

بعد فترة وجيزة من إطلاق Conveyor ، قدمت Openai ChatGpt ، وغتنمت الشركة الفرصة لتشغيل منتجها مع الذكاء الاصطناعى. في حين أن العديد من المؤسسات لا تزال حذرة بشأن تبني برنامج الذكاء الاصطناعي ، تبنى عملاء الناقل فكرة التفويض العمل الرتيب على خلاف ذلك.

“إنه أمر زائد للغاية ومتكرر” ، قال بالو عن المراجعات الأمنية. “[Customers] لا تشعر أنه يخلق الكثير من القيمة ، لذا فهم سعداء للغاية لملء نماذج الامتثال “.

وفقًا لـ Ballew ، كان Conveyor أول بائع منظمة العفو الدولية يتم نشره بالكامل في بيئات الإنتاج في Zendesk و Atlassian و Qualtrics. يقول Conveyor إن قاعدة عملاء بدء التشغيل تشمل أيضًا Workday و Netflix و Zapier وأكثر من 400 شركة أخرى.

يدعي Conveyor أن وكيل الذكاء الاصطناعى يمكنه ملء أكثر من 90 ٪ من أسئلة أمان العملاء بشكل كامل ومستقل وبدقة ، مما يوفر للعملاء عدة ساعات وتسريع عملية مبيعاتهم.

بناءً على نجاحها في مراجعة الأمان ، تقدم بدء التشغيل الآن الأتمتة التي تعمل بمنظمة العفو الدولية لطلبات المقترحات (RFPs) ، والتي غالبًا ما تكون مكونات ضرورية لأي عملية مبيعات. من المتوقع أن يجذب توسيع الناقل في أتمتة RFPs موجة من العملاء الجدد خارج قطاع التكنولوجيا ، مما يعزز بشكل كبير من جاذبية بدء التشغيل للمستثمرين.

ساعد المنتج الجديد في جذب المزيد من التمويل: سلسلة B بقيمة 20 مليون دولار بقيادة SignalFire بمشاركة من Oregon Venture Fund و Cervin Ventures.

من نواح كثيرة ، يعد العمل الذي يؤديه Conveyor حالة استخدام مثالية لمنظمة العفو الدولية لأن معظم البشر يخشىون القيام بذلك. ومع ذلك ، فإن أتمتة الذكاء الاصطناعي الكامل للعملية تتطلب الدرابزين الواسع.

“نحافظ على كل شيء آمن للغاية ، معزول للغاية لكل عميل ، وهو أمر مهم للغاية” ، قال بالو. “تريد الشركات التأكد من أن بياناتها السرية تستخدم فقط لمعالجة معلوماتها ولا يتم تعريضها أو خلطها مع بيانات أي شخص آخر.”

النقل ليس وحده في معالجة هذه القضية الأقل شهرة لفرق المبيعات. تشمل الشركات الناشئة الأخرى التي تقوم بتطوير برامج ل RFPs وأسئلة الأمان Loopio و Responsive و Rohirrim.