وزير السياحة السعودي يحث على اتباع نهج “الناس أولاً” حيث تعيد التكنولوجيا تشكيل السفر العالمي

تقرير الجريدة السعودية

دافوس – قال وزير السياحة أحمد الخطيب إن الناس، وليس التكنولوجيا، يجب أن يظلوا في قلب صناعة السفر والسياحة العالمية، محذرًا من أن التحول الرقمي يجب أن يعزز – وليس أن يحل محل – القوى العاملة البشرية التي يدعمها هذا القطاع.

وفي حديثه في البيت السعودي خلال المنتدى الاقتصادي العالمي، شدد الخطيب على أن الابتكار يجب أن يسير جنبًا إلى جنب مع حماية الوظائف وتطوير المواهب في جميع أنحاء الصناعة.

قال الخطيب: “الناس مهمون للغاية في صناعتنا”. “اليوم، توظف الصناعة حوالي 1.6 مليار شخص في جميع أنحاء العالم – 45 في المائة منهم من النساء و 80 في المائة من الشباب.”

وعلى هذه الخلفية، حذر من السماح للأتمتة بإزاحة العمال.

وأضاف: “نحن بحاجة إلى حمايتهم”.

وبالاعتماد على تجربة المملكة العربية السعودية، قال الوزير إن المملكة تضع تنمية القوى العاملة كركيزة أساسية لاستراتيجيتها السياحية، بهدف أن تكون بمثابة نموذج عالمي لتحقيق التوازن بين الابتكار ورأس المال البشري.

وشدد على ضرورة استخدام التغير التكنولوجي لتعزيز المهارات والإنتاجية والفرص، بدلا من تآكل فرص العمل، وخاصة في قطاع يعتمد بشكل كبير على الخدمات والثقافة والتفاعل البشري.

كما سلط الخطيب الضوء على مشاركة المملكة العربية السعودية مع المنظمات الدولية والقطاع الخاص كمنصة لتعزيز هذا النهج عالميًا.

وقال: “في كل مشاركة مع هيئة الأمم المتحدة للسياحة أو القطاع الخاص، أنصحهم بالحفاظ على الأشخاص وتدريبهم والتعلم منهم”، مشددًا على أهمية التعلم المستمر وتقييم الأفكار المكتسبة من خلال السفر والتبادل الثقافي.

تم إلقاء هذه الملاحظات خلال جلسة “الرمز البشري: تصميم أنظمة القدرة” في البيت السعودي، حيث ناقش صناع السياسات العالميون وقادة الصناعة كيف يمكن للحكومات والشركات الاستجابة للأتمتة والتعطيل الرقمي من خلال الاستثمار في المهارات والقدرة على التكيف ورأس المال البشري.

وركزت المناقشة على بناء أنظمة مواهب مرنة وجاهزة للمستقبل تضمن النمو على المدى الطويل مع الحفاظ على الأسس البشرية لصناعة السياحة العالمية.