وزارة التجارة: يمكن للمتسوقين رفض تلقي الشحنة إذا كان المنتج معيبًا

تقرير الجريدة السعودية

الرياض – وقال المتحدث باسم وزارة التجارة عبد الله الحسين إن المتسوقين لديهم الحق في رفض تلقي شحنة إذا كان المنتج معيبًا أو لا يتوافق مع المواصفات المتفق عليها.

وأوضح أن رمز تسليم الشحن للتجارة الإلكترونية ، الممنوح لممثل شركة التوصيل عند استلام الشحنة ، هو اعتراف من المتسوق بأن المنتجات تم استلامها بطريقة مناسبة ومنظمة.

أكد المتحدث على أهمية التحقق من الشحنة وتوافقها مع الطلب ، وكذلك سلامة وجودة المنتجات قبل تزويد الممثل برمز التسليم.

حث الحسين على المتسوقين على معرفة حقوقهم في التجارة الإلكترونية من خلال دليل حقوق المستهلك والواجبات على موقع الوزارة على الإنترنت في الرابط التالي: https://mc.gov.sa/ar/guides/customerguide/pages/default.aspx.