وجدت المفوضية الأوروبية أن Meta وTikTok انتهكا قواعد الشفافية بموجب DSA

وجد تحقيق أجراه المنظمون في الاتحاد الأوروبي أن TikTok و Meta ينتهكان قواعد الاتحاد المتعلقة بالمحتوى غير القانوني أو الضار عبر الإنترنت.

قالت المفوضية الأوروبية (EC) يوم الجمعة إن النتائج الأولية تظهر أن الشركتين لا تلتزمان بقواعد قانون الخدمات الرقمية (DSA) التي تتطلب منهما منح الباحثين إمكانية الوصول الكافي إلى البيانات العامة.

ووصفت اللجنة إجراءات وأدوات ميتا وتيك توك لطلب الوصول إلى البيانات العامة بأنها “مرهقة”، قائلة إن الباحثين غالبًا ما يُتركون مع بيانات جزئية أو غير موثوقة، مما يؤثر على “قدرتهم على إجراء البحوث، مثل ما إذا كان المستخدمون، بما في ذلك القُصّر، يتعرضون لمحتوى غير قانوني أو ضار”.

وقالت المفوضية أيضًا إن منصات ميتا – إنستغرام وفيسبوك – انتهكت التزاماتها بتزويد سكان الاتحاد الأوروبي بطرق بسيطة للإبلاغ عن المحتوى غير القانوني. وقالت المفوضية إن كلا المنصتين تفرضان عدة خطوات غير ضرورية قبل أن يتمكن المستخدمون من الإبلاغ عن المحتوى، واتهمت فيسبوك وإنستغرام باستخدام ما يسمى بـ “الأنماط المظلمة” – وهي حيل التصميم التي تتلاعب بالمستخدمين لاتخاذ إجراءات معينة.

وكتبت المفوضية في بيان: “مثل هذه الممارسات يمكن أن تكون مربكة ومثبطة. وبالتالي فإن آليات ميتا لتحديد المحتوى غير القانوني وإزالته قد تكون غير فعالة”.

وقالت المفوضية الأوروبية أيضًا إن آليات الاستئناف المعتدلة في كلتا المنصتين لا تسمح لسكان الاتحاد الأوروبي بالشرح الكامل أو تقديم أدلة لدعم استئنافاتهم. وكتبت المفوضية: “هذا يجعل من الصعب على المستخدمين في الاتحاد الأوروبي تقديم مزيد من التوضيح لسبب عدم موافقتهم على قرار محتوى ميتا، مما يحد من فعالية آلية الاستئناف”.

وتقول TikTok إنها قامت “باستثمارات كبيرة” في مشاركة البيانات ومنحت الوصول إلى البيانات لما يقرب من 1000 فريق بحث عبر أدوات البحث الخاصة بها. وقال متحدث باسم TikTok في بيان أرسل عبر البريد الإلكتروني: “نحن نراجع النتائج التي توصلت إليها المفوضية الأوروبية، لكن متطلبات تخفيف ضمانات البيانات تضع DSA وGDPR في توتر مباشر. إذا لم يكن من الممكن الامتثال الكامل لكليهما، فإننا نحث المنظمين على توفير الوضوح بشأن كيفية التوفيق بين هذه الالتزامات”.

وفي الوقت نفسه، ادعت شركة Meta أنها أجرت تغييرات على أدواتها وعملياتها لتتوافق مع متطلبات DSA. “نحن لا نتفق مع أي اقتراح بأننا قد انتهكنا DSA، ونواصل التفاوض مع المفوضية الأوروبية بشأن هذه الأمور. وقال متحدث باسم Meta: “في الاتحاد الأوروبي، أدخلنا تغييرات على خيارات الإبلاغ عن المحتوى، وعملية الاستئناف، وأدوات الوصول إلى البيانات منذ دخول DSA حيز التنفيذ، ونحن واثقون من أن هذه الحلول تتوافق مع ما هو مطلوب بموجب القانون في الاتحاد الأوروبي”.

تعد النتائج جزءًا من التحقيقات التي تم إطلاقها في كلتا الشركتين في أوائل عام 2024. وبدأت المفوضية الأوروبية في النظر في TikTok مع التركيز على شفافية الإعلان، والوصول إلى البيانات للباحثين، والإشراف على المحتوى، وحماية القاصرين، بالإضافة إلى مخاوف أخرى. تم إطلاق التحقيق في Meta بعد أن قالت المفوضية إنها تشتبه في قيام Facebook و Instagram بانتهاك قواعد المنصات الأكبر المتعلقة بنزاهة الانتخابات.

DSA هي مجموعة قواعد الاتحاد الأوروبي التي تحكم المنصات عبر الإنترنت والإشراف على المحتوى، والتي تعالج على نطاق واسع المخاوف بشأن المخاطر المتزايدة على رفاهية المستهلك في المجال الرقمي. يفرض القانون مجموعة من المتطلبات الإضافية على المنصات الكبيرة مثل TikTok وMeta في مجالات مثل الشفافية الخوارزمية والمخاطر النظامية.

يمكن أن تصل العقوبات المفروضة على الانتهاكات المؤكدة لقانون الإقامة اليومي إلى ما يصل إلى 6% من الإيرادات السنوية العالمية.

وقالت المفوضية الأوروبية إن Meta وTikTok سيكونان قادرين على مراجعة وثائق التحقيق الخاصة بهما، والطعن في النتائج، والالتزام بمعالجتها.

ملحوظة: تم تحديث هذه القصة لإضافة تعليقات من TikTok وMeta.