منصة إدارة الفنادق Canary NABS 80 مليون دولار من سلسلة D من BPC و YC و Insight Partners

أعلنت Canary ، منصة إدارة ضيوف الفندق ، يوم الخميس عن زيادة سلسلة D 80 مليون دولار في جولة بقيادة Brighton Park Capital.

أطلق هارمان سينغ نارولا وصديق الطفولة SJ Sawhney الشركة في عام 2018 لمساعدة الفنادق على ترقيم وأتمتة تفاعلات الضيوف. جمعت الشركة ما يقرب من 180 مليون دولار من التمويل حتى الآن.

وقال سينغ نارولا لـ TechCrunch: “إن تشغيل فندق معقد بشكل متزايد”. “تتطور توقعات الضيوف باستمرار ، وتستمر نقص الموظفين في عمليات الإجهاد.

وقال سينغ نارولا إن كناري تقدم مجموعة منتجات تشمل كل جزء من رحلة الضيوف ، من الحجز إلى المغادرة. وقال ، على سبيل المثال ، تقدم الشركة الخدمات التي تتيح لضيوف الفندق تسجيل الوصول على الأجهزة المحمولة أو إرسال رسالة نصية إلى مكتب الاستقبال للحصول على المساعدة. إنه يميل إلى الذكاء الاصطناعي في خدمة ضيوف عملائها من خلال الصوت والويب والنصوص مع LLM ، ويقدم أحيانًا ردود فورية.

وتابع “تجربة مستخدم الضيف مخصصة وعلامة تجارية بالكامل لكل فندق”. “لذلك ، كضيف ، قد لا تعرف أن Canary ساعد في تمكين تجربة السفر الخاصة بك. مع ذلك ، إذا بقيت في الفنادق مؤخرًا ، فستستخدم الاحتمالات الكناري حيث نعمل الآن مع 20،000 فندق عبر 100 دولة أكثر من 100 دولة.” تشمل الشركات التي تستخدم Canary فنادق Rosewood و Marriott و Best Western و Wyndham.

ليس هذا ليس لديه أي منافسة: تشمل شركات برامج الإدارة الأخرى في هذا المجال CloudBeds و Revinate ، وفقًا لـ Pitchbook.

وصف سينغ نارولا جهوده لجمع التبرعات بأنها انتهازية.

وقال: “على الرغم من أننا لم نكن جمع التبرعات بنشاط ، فقد ظهرت الفرصة لجلب الشركاء المناسبين بمواءمة قوية مع الرؤية والقيم ، وحيث نتجه”.

شارك المستثمرون الآخرون ، بما في ذلك Y Combinator و Insight Partners و Fidelity في الجولة.

وقال سينغ نارولا إنه سيتم استخدام رأس المال للمساعدة في تنمية الشركة وتوظيف المزيد من الموظفين.

وقال “نرى السفر كواحدة من أقوى الطرق التي يتواصل بها الناس مع العالم”. “نعتقد أن Canary له دور مهم يلعبه في جعل تلك التجارب أكثر شخصية وأكثر لا تنسى وأكثر معنى.”

تم تحديث عنوان هذه القصة رس تشمل المستثمر الرئيسي.