قضت أعلى محكمة في المملكة المتحدة بحق الركاب في الحصول على تعويض عن الرحلة التي تم إلغاؤها بسبب مرض أحد موظفي شركة الطيران.
وقالت المحكمة العليا بعد ظهر الأربعاء إن “عشرات الآلاف” من المطالبات المقدمة سنويا قد تتأثر.
تم رفع قضية ضد شركة الخطوط الجوية البريطانية (BA) من قبل زوجين تم إلغاء رحلتهما بسبب مرض الطيار وحقيقة عدم وجود بديل متاح.
مدونة المال: علامة تجارية شهيرة للقهوة تصدر تحذيرًا بشأن الأسعار
هل يهم من هو المريض أو متى؟
وقالت شركة الخطوط الجوية البريطانية إن هذا كان “ظرفًا استثنائيًا” خارجًا عن سيطرتها ولا يمكن تجنبه – وهو الوضع الذي لا يتعين فيه على شركات الطيران دفع تعويضات.
لكن المحكمة العليا قالت إن مرض الموظفين لم يكن “ظرفًا استثنائيًا”، وبالتالي كان من الواجب منحهم جائزة، على الرغم من أن الطيار المعني أصيب بالمرض أثناء غيابه عن العمل.
وجاء في قرار المحكمة العليا: “هذه كلها متأصلة في نشاط الناقل وعملياته، وإذا كان غير قادر على الحضور إلى العمل، لأي سبب كان، نتيجة لخطأ ما يحدث خلال فترات الراحة تلك، سواء كان ذلك خطأه أم لا، فإن هذا الفشل في الحضور ليس ظرفًا استثنائيًا”.
قالت المحكمة العليا إن مسألة متى أو من أصيب بالمرض لا يهم.
وقالت المحكمة إن عضو الطاقم كان “جزءا لا يتجزأ من عمليات شركة الطيران” حتى عندما لم يكن في الخدمة.
وأضافت: “ينطبق الأمر نفسه أيضًا على الحاجة إلى أن يتأكد القبطان وأفراد طاقم الطائرة الآخرون من أنهم يحصلون على قسط كافٍ من الراحة أثناء التوقف.
“إنهم يتحملون التزامات عديدة تجاه أصحاب العمل والجمهور خلال تلك الفترات.”
اقرأ المزيد من أخبار الأعمال:
استدعاء مسؤولي المياه لاجتماع عاجل
أكبر شركة بناء منازل تخفض هدفها – تمامًا كما وعد حزب العمال ببناء منازل
تابع آخر الأخبار من المملكة المتحدة وحول العالم من خلال متابعة سكاي نيوز
أنقر هنا
“نجحت رغم كل الصعاب”
وصل الزوجان اللذان رفعا القضية ضد الخطوط الجوية البريطانية، كينيث وليندا ليبتون، متأخرين ساعتين ونصف الساعة عن موعد رحلتهما من لندن إلى ميلانو بعد إلغاء رحلتهما الأصلية عندما مرض الطيار أثناء وجوده خارج الخدمة.
رفضت شركة الطيران البريطانية دفع تعويض قدره 220 جنيهًا إسترلينيًا عن التأخير.
وكانت محكمتان قد أيدتا في البداية موقف الخطوط الجوية البريطانية، لكن محكمة الاستئناف حكمت بعد ذلك لصالح الزوجين، ثم نقلت شركة الطيران القضية إلى المحكمة العليا.
وفي يوم الأربعاء، رفض خمسة قضاة في المحكمة العليا بالإجماع استئناف الشركة.
وجاء في بيان صادر عن شركة المحاماة التي يمثلها الزوجان، إروين ميتشل: “إن إصرارهما على مواصلة هذه المعركة حتى أعلى محكمة في البلاد قد وصل الآن إلى النتيجة الصحيحة، وقد نجح فريقنا الأصغر بكثير ولكن ليس الأقل دهاءً على عكس كل الصعاب”.
وقال متحدث باسم الخطوط الجوية البريطانية: “نحن نشعر بخيبة أمل إزاء هذا القرار ونحترم حكم المحكمة”.
اقرأ على الموقع الرسمي
روابط قد تهمك
مؤسسة اشراق العالم خدمات المواقع والمتاجر باك لينكات باقات الباك لينك
اكتشاف المزيد من في بي دبليو الشامل
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
