ما الذي يتطلبه الأمر لإعادة المؤسس المنهك إلى الشركة التي باعها لشركة أمازون؟ بالنسبة لجيمي سيمينوف من شركة Ring لصناعة جرس الباب بالفيديو، كانت إمكانات الذكاء الاصطناعي – وحرائق Palisades هي التي دمرت مرآبه، مسقط رأس Ring نفسها.
رؤية Siminoff: تحويل Ring من شركة جرس باب بالفيديو إلى “مساعد ذكي” مدعوم بالذكاء الاصطناعي للمنزل بأكمله وخارجه. تم طرح مجموعة من الميزات الجديدة التي تعمل على تعزيز هذا الهدف قبل معرض الإلكترونيات الاستهلاكية (CES) هذا العام في لاس فيغاس، بما في ذلك تنبيهات الحرائق، والتنبيهات حول “الأحداث غير العادية”، والذكاء الاصطناعي للمحادثة، وميزات التعرف على الوجه، والمزيد. لم تكن بعض هذه الإضافات خالية من الجدل، حيث يتعين على المستهلكين التعامل مع مقدار الخصوصية التي يتنازلون عنها لصالح الراحة والأمان. لكنهم يشيرون معًا إلى المرحلة الأخيرة من أعمال Ring.
“قم بتحويل الذكاء الاصطناعي إلى الوراء – إنه IA، إنه مساعد ذكي”، أوضح سيمينوف في محادثة في معرض CES الأسبوع الماضي. “نحن نستمر في القيام بهذه الأشياء معًا التي تجعلنا أكثر ذكاءً، ونجعلها أقل العبء المعرفي بالنسبة لك.”
بحلول عام 2023، بعد خمس سنوات من بيع Ring إلى Amazon، كان Siminoff يعمل بأقصى سرعة لفترة طويلة لدرجة أنه كان بحاجة إلى الخروج. قال سيمينوف لـ TechCrunch: “لقد قمت ببناء الشركة في مرآب سيارتي… وكنت هناك من أجل كل ذلك. ثم وصلنا إلى أمازون، وذهبت بشكل أسرع – مثل المزيد من السرعة”. ويضيف: “لم أذهب إلى أمازون وأقول: أنا رجل أعمال متقاعد، وسوف أهدأ فحسب”. “لقد فجرت الغاز اللعين.”
عندما قرر لاحقًا مغادرة عملاق البيع بالتجزئة، قال إن السبب في ذلك هو شعوره بأن الوقت مناسب – فقد قامت شركة Ring بتسليم منتجاتها وكانت مربحة. وسرعان ما دفعه التقدم الذي أحرزه الذكاء الاصطناعي إلى إعادة التفكير في خططه.
على الرغم من أنه كان بإمكان Siminoff فعل أي شيء، إلا أنه لم يكن متحمسًا لبدء شيء جديد لأن الأشياء التي كان متحمسًا لها أكثر هي تلك التي أراد بنائها على منصة Ring.
وقال سيمينوف: “يخرج الذكاء الاصطناعي، وتدرك: يا إلهي، هناك الكثير الذي يمكننا القيام به”. ويضيف: “ثم اندلعت الحرائق”، في إشارة إلى حرائق Palisades المدمرة التي أثرت على جيران سيمينوف وأحرقت الجزء الخلفي من منزله، ودمرت المرآب الذي تم بناء Ring فيه.
إحدى إضافات Ring الجديدة، Fire Watch، مستوحاة من هذه المأساة. بالشراكة مع منظمة مراقبة الحرائق غير الربحية Watch Duty، سيتمكن عملاء Ring من الاشتراك في مشاركة اللقطات عند حدوث حريق ضخم، مما يسمح للمنظمة ببناء خريطة أفضل يمكن استخدامها للمساعدة في نشر موارد مكافحة الحرائق بشكل أكثر كفاءة. سيتم استخدام الذكاء الاصطناعي في هذه الحالة للبحث عن الدخان والنار والجمر والمزيد في اللقطات المشتركة.
وهناك ميزة أخرى للذكاء الاصطناعي تم إطلاقها مؤخرًا، وهي Search Party، تهدف أيضًا إلى حل مشكلات العالم الحقيقي لأنها تساعد الأشخاص في العثور على حيواناتهم الأليفة المفقودة. تعمل هذه الميزة الآن على جمع شمل عائلة واحدة يوميًا مع كلابهم، وهو معدل أعلى مما توقعه سيمينوف.
ويعترف قائلاً: “كنت أتمنى العثور على كلب واحد بحلول نهاية الربع الأول… وكان ذلك هدفي. لم يقم أحد قط بأي شيء عن بعد مثل هذا، ولم أكن أعرف كيف سيعمل الذكاء الاصطناعي”. يحاول الذكاء الاصطناعي، وهو نوع من “التعرف على الوجه للكلاب”، مطابقة صورة منشورة لحيوان أليف مفقود مع لقطات Ring، والتي يختار المستخدمون مشاركتها إذا تلقوا تنبيهًا بشأن تطابق محتمل.
ومع ذلك، أثارت التحركات الأخرى مخاوف، لا سيما تلك التي شهدت قيام الشركة بعقد صفقات مع جهات إنفاذ القانون. في عام 2024، أنهت Ring مجموعة سابقة من شراكات الشرطة التي سمحت للشرطة بطلب لقطات من مالكي Ring بعد رد فعل عنيف من بعض العملاء. لكن هذا العام، مضت الشركة قدمًا في صفقات جديدة مع شركات مثل Flock Safety وAxon، والتي أعادت تقديم الأدوات التي تسمح مرة أخرى لإنفاذ القانون بطلب الصور ومقاطع الفيديو من عملاء Ring.
يدافع Siminoff عن قرارات الشركة في هذا المجال، قائلاً إنه يمكن للعملاء اختيار ما إذا كانوا يريدون مشاركة لقطات Ring الخاصة بهم أم لا.
ويقول: “إن الوكالة الطالبة لا تعرف حتى أنها طلبت منك ذلك”. أي أنه إذا كانت الشرطة تبحث عن شخص ما يقوم باقتحام السيارات في منطقة جغرافية معينة، فسيتم إصدار التنبيه، ويمكن للعملاء الرد إذا اختاروا ذلك. إذا رفض العملاء، فهو مجهول.
ويشير أيضًا إلى حادث إطلاق النار في جامعة براون في ديسمبر/كانون الأول. ويزعم سيمينوف أن مجموعة من كاميرات المراقبة، بما في ذلك كاميرا Ring، ساعدت في العثور على مطلق النار الجماعي.
يقول المؤسس: “التدقيق أمر جيد… أنا أرحب به، ولكنني سعيد لأننا تصدينا له، لأنه في حادثة إطلاق النار على براون، كانت الشرطة بحاجة إلى هذا”. “إذا كنا قد استسلمنا لـ “ربما” الناس، والتدقيق الذي كانوا يقدمونه لنا – [that] لا أعتقد أن هذا صحيح – لم يكن لدى الشرطة أداة لمحاولة المساعدة في العثور على هذا الأمر [shooter]ولم يكن للمجتمع القدرة على مشاركة ما كان يحدث بهذه السهولة وبالسرعة نفسها.
على الرغم من النجاح في القبض على المشتبه به في إطلاق النار، لا تزال هناك مخاوف بشأن ما يعنيه جمع البيانات المتزايد من عملاء القطاع الخاص بالنسبة للمشهد العام للبلاد. بالإضافة إلى ذلك، يشعر البعض بالقلق من إمكانية إساءة استخدام البيانات لملاحقة أي شخص تقرر الحكومة استهدافه.
كما تلقت ميزة أخرى للذكاء الاصطناعي، وهي “الوجوه المألوفة”، معارضة من منظمة حماية المستهلك EFF، إلى جانب أحد أعضاء مجلس الشيوخ الأمريكي.
تستخدم ميزة التعرف على الوجه الذكاء الاصطناعي للسماح لـ Ring بتحديد وتخزين وجوه الأشخاص الذين يدخلون ويخرجون من المنزل بشكل منتظم، بما في ذلك أسمائهم، إذا تم توفيرها. بهذه الطريقة، يمكنك الحصول على تنبيه بأن “الأم” موجودة عند الباب الأمامي، أو أن جليسة الأطفال قد وصلت، أو أن الأطفال عادوا إلى المنزل من المدرسة، على سبيل المثال. ويمكن أيضًا استخدام هذه الميزة للمساعدة في تعطيل التنبيهات المتعلقة بالأشخاص الذين لا يحتاجون إلى مراقبة مجيئهم وذهابهم عن كثب.
يدافع Siminoff عن هذا أيضًا كوسيلة لـ Ring لتصبح أكثر تخصيصًا لمستخدميها وتخصيص البرنامج للتكيف مع “البصمة” الفريدة لمنزلهم. بهذه الطريقة، يجب على العميل أن يتفاعل بشكل أقل مع منتجات Ring، إلا إذا كان الأمر يتطلب الاهتمام.
ويجادل بأن هذه الإضافة تعتمد على الثقة مع عملاء Ring، بدلاً من تقويضها.
يقول سيمينوف: “لن تكون منتجاتنا في منازل جيراننا إذا كانوا لا يثقون بنا… ليس هناك حافز لنا للقيام بشيء من شأنه أن يفقد الثقة مع جيراننا في الحفاظ على خصوصيتهم”. “أي شخص – وأنا أحترم ذلك – سيأخذ الكاميرا الخاصة به من منزله إذا شعر أننا ننتهك خصوصيته”.
ولكن مع توسع Ring في أنظمة الكاميرات التجارية، بما في ذلك الكاميرات المثبتة، ومجموعة من أجهزة الاستشعار، ومقطورة تعمل بالطاقة الشمسية، والتي تم تقديمها أيضًا قبل معرض CES مباشرة، فإن قاعدة عملاء الشركة لن تكون مجرد جيران يحمون منازلهم ولكن أيضًا الشركات ومواقع العمل والحرم الجامعي والمهرجانات ومواقف السيارات وفي كل مكان آخر.
اكتشاف المزيد من صحيفة في بي دبليو الشاملة
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
