مع تسارع الذكاء الاصطناعي إلى الفصول الدراسية في جميع أنحاء العالم، وجدت شركة جوجل أن أصعب الدروس حول كيفية توسيع نطاق التكنولوجيا فعليًا لا تنشأ من وادي السيليكون، بل من المدارس الهندية.
أصبحت الهند بمثابة أرض اختبار للذكاء الاصطناعي التعليمي من Google وسط منافسة شديدة من المنافسين، بما في ذلك OpenAI وMicrosoft. مع وجود أكثر من مليار مستخدم للإنترنت، تمثل البلاد الآن أعلى استخدام عالمي لـ Gemini للتعلم، وفقًا لكريس فيليبس، نائب رئيس Google والمدير العام للتعليم، ضمن نظام تعليمي يتكون من المناهج الدراسية على مستوى الدولة، والمشاركة الحكومية القوية، والوصول غير المتكافئ إلى الأجهزة والاتصال.
وكان فيليبس يتحدث على هامش منتدى الذكاء الاصطناعي للتعلم التابع لشركة جوجل في نيودلهي هذا الأسبوع، حيث التقى بأصحاب المصلحة في الصناعة، بما في ذلك مديري المدارس من الروضة وحتى الصف الثاني عشر ومسؤولي التعليم، لجمع التعليقات حول كيفية استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في الفصول الدراسية.
ويساعد حجم نظام التعليم في الهند في تفسير السبب الذي جعل البلاد تصبح ساحة اختبار بالغة الأهمية. يخدم نظام التعليم المدرسي في البلاد حوالي 247 مليون طالب عبر ما يقرب من 1.47 مليون مدرسة، وفقًا للمسح الاقتصادي للحكومة الهندية 2025-2026، بدعم من 10.1 مليون معلم. يعد نظام التعليم العالي فيها من بين أكبر الأنظمة في العالم أيضًا، حيث التحق أكثر من 43 مليون طالب في الفترة 2021-2022 – بزيادة قدرها 26.5% عن الفترة 2014-2015، مما يعقد الجهود المبذولة لإدخال أدوات الذكاء الاصطناعي عبر الأنظمة الواسعة واللامركزية وغير المتساوية في الموارد.
كان أحد أوضح الدروس التي تعلمتها جوجل هو أن الذكاء الاصطناعي في التعليم لا يمكن طرحه كمنتج واحد محدد مركزيًا. في الهند، حيث تتخذ قرارات المناهج الدراسية على مستوى الولاية وتلعب الوزارات دورًا نشطًا، قال فيليبس إنه كان على جوجل تصميم الذكاء الاصطناعي التعليمي الخاص بها بحيث تقرر المدارس والمسؤولون – وليس الشركة – كيفية ومكان استخدامه. ويمثل هذا تحولا بالنسبة لشركة جوجل، التي، مثل معظم شركات وادي السليكون، قامت تقليديا ببناء منتجات لتوسيع نطاقها عالميا بدلا من الخضوع لتفضيلات المؤسسات الفردية.
وقال فيليبس لـ TechCrunch: “نحن لا نقدم مقاسًا واحدًا يناسب الجميع”. “إنها بيئة متنوعة للغاية حول العالم.”
وبعيدًا عن الحوكمة، يعمل هذا التنوع أيضًا على إعادة تشكيل كيفية تفكير جوجل في التعلم القائم على الذكاء الاصطناعي نفسه. وقال فيليبس إن الشركة تشهد اعتماداً أسرع للتعلم متعدد الوسائط في الهند، حيث يجمع الفيديو والصوت والصور جنبًا إلى جنب مع النص – مما يعكس الحاجة إلى الوصول إلى الطلاب عبر لغات مختلفة وأنماط التعلم ومستويات الوصول، لا سيما في الفصول الدراسية التي لا تعتمد على تعليمات كثيفة النصوص.
الحفاظ على العلاقة بين المعلم والطالب
وكان التحول ذو الصلة هو قرار جوجل بتصميم الذكاء الاصطناعي الخاص بها للتعليم حول المعلمين، وليس الطلاب، كنقطة تحكم أساسية. وأشار فيليبس إلى أن الشركة ركزت على الأدوات التي تساعد المعلمين في التخطيط والتقييم وإدارة الفصول الدراسية، بدلاً من تجاوزهم بتجارب الذكاء الاصطناعي المباشرة إلى الطلاب.
وقال: “إن العلاقة بين المعلم والطالب أمر بالغ الأهمية”. “نحن هنا لمساعدة ذلك على النمو والازدهار، وليس استبداله.”
وفي أجزاء من الهند، يتم تقديم الذكاء الاصطناعي في التعليم في الفصول الدراسية التي لم يكن بها قط جهاز واحد لكل طالب أو إمكانية الوصول الموثوق إلى الإنترنت. وقال فيليبس إن جوجل تواجه مدارس حيث يتم مشاركة الأجهزة، أو يكون الاتصال غير متناسق، أو يقفز التعلم مباشرة من القلم والورق إلى أدوات الذكاء الاصطناعي.
وأضاف أن “الوصول أمر بالغ الأهمية على مستوى العالم، ولكن كيف ومتى يحدث يختلف تمامًا”، مشيرًا إلى البيئات التي تعتمد فيها المدارس على الأجهزة المشتركة أو التي يقودها المعلم بدلاً من الوصول الفردي.
وفي الوقت نفسه، تقوم جوجل بترجمة تعلمها المبكر من الهند إلى عمليات نشر، بما في ذلك إعداد JEE الرئيسي المدعوم بالذكاء الاصطناعي من خلال برنامج Gemini، وهو برنامج تدريب المعلمين على الصعيد الوطني الذي يغطي 40 ألف معلم كيندريا فيديالايا، والشراكات مع المؤسسات الحكومية في التعليم المهني والعالي، بما في ذلك أول جامعة حكومية تدعم الذكاء الاصطناعي في الهند.
بالنسبة لشركة جوجل، تعتبر تجربة الهند بمثابة معاينة للتحديات التي من المحتمل أن تظهر على السطح في أماكن أخرى مع تحرك الذكاء الاصطناعي بشكل أعمق في أنظمة التعليم العام. وتتوقع الشركة أن تؤدي المشكلات المتعلقة بالتحكم والوصول والتوطين – والتي أصبحت واضحة الآن في الهند – إلى تشكيل كيفية انتشار الذكاء الاصطناعي في التعليم على مستوى العالم بشكل متزايد.
من الترفيه إلى التعلم كأفضل حالة استخدام للذكاء الاصطناعي
تعكس جهود جوجل أيضًا تحولًا أوسع في كيفية استخدام الأشخاص لـ GenAI. وقال فيليبس إن الترفيه سيطر على حالات استخدام الذكاء الاصطناعي في العام الماضي، وأضاف أن التعلم أصبح الآن أحد أكثر الطرق شيوعًا لتفاعل الأشخاص مع التكنولوجيا، خاصة بين المستخدمين الأصغر سنًا. مع تحول الطلاب بشكل متزايد إلى الذكاء الاصطناعي للدراسة والتحضير للامتحانات وبناء المهارات، أصبح التعليم ساحة أكثر إلحاحًا وتبعية بالنسبة لشركة Google.
كما يجذب نظام التعليم المعقد في الهند اهتماما متزايدا من منافسي جوجل. بدأت OpenAI في بناء وجود قيادي محلي يركز على التعليم، حيث قامت بتعيين المدير الإداري السابق لـ Coursera APAC راجاف جوبتا كرئيس للتعليم في الهند ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ وأطلقت برنامج تسريع التعلم في العام الماضي. وفي الوقت نفسه، قامت مايكروسوفت بتوسيع شراكاتها مع المؤسسات الهندية والهيئات الحكومية والجهات الفاعلة في مجال تكنولوجيا التعليم، بما في ذلك شركة Physics Wallah، لدعم التعلم القائم على الذكاء الاصطناعي وتدريب المعلمين، وتسليط الضوء على كيف أصبح التعليم ساحة معركة رئيسية حيث تسعى شركات الذكاء الاصطناعي إلى دمج أدواتها في الأنظمة العامة.
وفي الوقت نفسه، تشير أحدث دراسة اقتصادية في الهند إلى المخاطر التي يتعرض لها الطلاب من الاستخدام غير النقدي للذكاء الاصطناعي، بما في ذلك الاعتماد المفرط على الأدوات الآلية والتأثيرات المحتملة على نتائج التعلم. ونقلاً عن دراسات أجراها معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا ومايكروسوفت، أشار الاستطلاع إلى أن “الاعتماد على الذكاء الاصطناعي في العمل الإبداعي ومهام الكتابة يساهم في الضمور المعرفي وتدهور قدرات التفكير النقدي”. وهذا بمثابة تذكير بأن السباق لدخول الفصول الدراسية يتكشف وسط مخاوف متزايدة بشأن كيفية تشكيل الذكاء الاصطناعي للتعلم نفسه.
ويظل سؤال ما إذا كان دليل جوجل في الهند نموذجًا للذكاء الاصطناعي في التعليم في أماكن أخرى سؤالًا مفتوحًا. ومع ذلك، مع تحرك GenAI بشكل أعمق في أنظمة التعليم العام، من المرجح أن تظهر الضغوط المرئية الآن في الهند في بلدان أخرى أيضًا، مما يجعل من الصعب على الصناعة تجاهل الدروس التي تتعلمها Google هناك.
