الهجوم الإلكتروني المستمر في الولايات المتحدة العملاق موزع البقالة UNFI يؤثر على أوامر العملاء

قالت شركة United Grocery Distribution Giant United Natural Foods (INFI) يوم الثلاثاء إنها تعمل على استعادة قدراتها بعد هجوم إلكتروني الأسبوع الماضي يستمر في تعطيل سلسلة إمداد البقالة.

قال UNSI كجزء من تقرير أرباح الربع الثالث من أرباحها إنها “كانت تدير بجد من خلال حادثة الإنترنت” التي أكدها يوم الاثنين. وقالت ساندي دوغلاس ، الرئيس التنفيذي لشركة UNFI في تصريحات معدة ، إن الشركة “تساعد عملائنا على حلول قصيرة الأجل كلما أمكن”.

في مؤتمر الشركة بعد الدقة ، قال دوغلاس إن UNFI “تواصل إعادة أنظمتنا بأمان عبر الإنترنت واستعادة خدمة العملاء على نطاق واسع في أقرب وقت ممكن.”

الشركة ، التي تعد الموزع الأساسي لـ Whole Foods المملوكة لـ Amazon ، وتزود أكثر من 250،000 منتج لمتجر البقالة بما في ذلك البضائع المجمدة ، التي كشفت يوم الاثنين أنها حددت وصولًا غير مصرح به إلى أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة به. قال دوغلاس في مكالمته يوم الثلاثاء إن الشركة قد أغلقت شبكتها بالكامل.

لم تصف الشركة طبيعة الهجمات الإلكترونية ، لكنها قالت إن التسلل كان يسبب اضطرابات مستمرة في عملياتها ، بما في ذلك قدرتها على الوفاء وتوزيع أوامر العملاء.

أخبر دوغلاس المستثمرين في المكالمة أن الشركة كانت تشحن للعملاء “على أساس محدود”.

أخبر أحد العملاء من Unfi TechCrunch أنهم يقومون بتجربة منتج جديد في متاجر Whole Foods هذا الأسبوع ، لكنهم قالوا إن الكثير من إمداداتهم لم يتم تسليمها. قال العميل إنهم لم يسمعوا أي شيء من الأطعمة غير المتوفرة أو الكاملة عن الاضطراب.

سمعت TechCrunch تقارير قصصية عن أرفف متناقصة أو فارغة في بعض المتاجر المتأثرة بالتعطيل في UNFI ، ولكن ليس من الواضح على الفور ما إذا كان هذا بسبب الهجوم الإلكتروني أو غيرها من مشكلات سلسلة التوريد. قد لا يتم رؤية جزء كبير من تأثير العالم الحقيقي على متاجر البقالة وعملائها حتى وقت لاحق من هذا الأسبوع.

لم تعيد Whole Foods طلبًا للتعليق من TechCrunch. استشهدت رويترز متحدثًا باسم Foods بالكامل بأنه قول أن عملاق البيع بالتجزئة كان “يعمل على إعادة تخزين أرففنا في أسرع وقت ممكن” وأحال أسئلة إضافية إلى UNFI.

ليس من الواضح مدى أنفق UNFI على الأمن السيبراني ، ولا من المسؤول في النهاية عن الأمن السيبراني في الشركة.

لم يستجب متحدث باسم UNFI لطلب التعليق عند الاتصال به من قبل TechCrunch يوم الثلاثاء.

إن معظم الأنظمة الخارجية التي تواجه UNFI هي في وضع عدم الاتصال ، بما في ذلك أنظمة الويب التي يستخدمها الموردون والعملاء ، وكذلك منتجات VPN الخاصة بالشركة ، وفقًا لشيكات TechCrunch.

أبلغت UNFI عن 8.1 مليار دولار من صافي المبيعات في الربع المنتهي في 3 مايو 2025. قالت الشركة إنها تتوقع الإبلاغ عن خسارة على صافي الدخل وأرباح السهم في نظرتها لعام 2025 بعد نهاية العقد مع “عمليات التقييم المستمر” في الولايات المتحدة في شمال شرق الولايات المتحدة ، ولكنها لا تعدل نظرتها إلى “التقييم المستمر” للتبريغ.