الرئيس التنفيذي لشركة Google DeepMind “مندهش” من اندفاع OpenAI للأمام مع الإعلانات في ChatGPT

قال ديميس هاسابيس، الرئيس التنفيذي لشركة Google DeepMind، إنه “مندهش” من أن OpenAI قد تحركت بالفعل لتقديم الإعلانات داخل برنامج الدردشة الآلي الخاص بها. وفي مقابلة مع أكسيوس في دافوس، كان قائد الذكاء الاصطناعي يرد على سؤال حول استخدام الإعلانات لتحقيق الدخل من خدمات الذكاء الاصطناعي، قائلًا إن الفكرة هي شيء كان فريق جوجل يفكر فيه “بعناية شديدة”.

وقال هاسابيس أيضًا إن فريقه لم يشعر بالضغط من عملاق التكنولوجيا لاتخاذ قرار “متعمد” بشأن الإعلانات، على الرغم من مدى أهمية الإعلانات في الأعمال الأساسية لشركة Google.

جاءت تصريحات المؤسس المشارك لـ DeepMind في أعقاب أنباء يوم الجمعة عن بدء تشغيل OpenAI اختبار الإعلانات كوسيلة لتوليد إيرادات إضافية من جزء من 800 مليون مستخدم نشط أسبوعيًا لـ AI chatbot والذين ليس لديهم اشتراك مدفوع.

في حين أن OpenAI ربما اضطرت إلى النظر في الإعلانات، مع الأخذ في الاعتبار البنية التحتية المتزايدة وتكاليف الطاقة، فإن قرارها يمكن أن يغير كيفية رؤية المستخدمين للخدمة.

قال هاسابيس: “أنا مندهش بعض الشيء لأنهم تحركوا في وقت مبكر جدًا نحو ذلك”، في إشارة إلى اعتماد OpenAI للإعلانات. وأوضح: “أعني، انظر إلى الإعلانات، ليس هناك عيب في الإعلانات… فهي تمول جزءًا كبيرًا من الإنترنت الاستهلاكي. وإذا تم تنفيذها بشكل جيد، فيمكن أن تكون مفيدة”.

“ولكن في عالم المساعدين، وإذا كنت تفكر في برنامج الدردشة الآلي كمساعد من المفترض أن يكون مفيدًا – ومن الناحية المثالية، في رأيي، عندما يصبحون أكثر قوة، فإن نوع التكنولوجيا الذي يناسبك كفرد… هناك سؤال حول كيفية تناسب الإعلانات مع هذا النموذج؟… أنت تريد أن تثق في مساعدك، فكيف يعمل ذلك؟” تساءل.

ومكررًا بعض التعليقات المبكرة من مقابلة أخرى في دافوس، قال هاسابيس أيضًا إن جوجل ليس لديها “أي خطط حالية” للقيام بالإعلانات في برنامج الدردشة الآلي الخاص بها الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي. وبدلاً من ذلك، ستقوم الشركة بمراقبة الوضع لمعرفة كيفية استجابة المستخدمين.

بالطبع، لقد رأينا بالفعل رد فعل عنيف من جانب المستهلكين تجاه فكرة تسلل الإعلانات إلى محادثات الأشخاص باستخدام مساعدي الذكاء الاصطناعي. عندما بدأت OpenAI الشهر الماضي في استكشاف ميزة تقترح تطبيقات لتجربتها أثناء محادثات المستخدمين، على سبيل المثال، كان رد فعل الأشخاص سلبيًا، قائلين إن هذه الاقتراحات تبدو وكأنها إعلانات متطفلة. وبعد فترة وجيزة، قامت شركة OpenAI بإيقاف اقتراحات التطبيقات، والتي زعمت أنها لم تكن في الواقع إعلانات لأنها “لا تحتوي على أي مكون مالي”.

ولكن ما إذا كانت الأموال قد تم تبادلها أم لا، لم يكن هذا هو ما أثار غضب المستخدمين. بل كان السبب في أن اقتراحات التطبيق أدت إلى تدهور جودة التجربة.

وتشير تصريحاته إلى أن هذا الأمر يثير قلق هاسابيس أيضًا.

وأوضح أن استخدام برنامج الدردشة الآلي يعد تجربة مختلفة كثيرًا عن استخدام بحث Google. ومن خلال البحث، تفهم Google بالفعل نية المستخدم، حتى تتمكن من عرض إعلانات قد تكون مفيدة. من ناحية أخرى، تهدف Chatbots إلى أن تصبح مساعدين رقميين مفيدين يعرفون عنك ويمكنهم مساعدتك في العديد من جوانب حياتك.

وأضاف: “أعتقد أن هذا يختلف تمامًا عن حالة استخدام البحث. لذلك أعتقد أنه يجب التفكير في ذلك بعناية شديدة”.

إن جعل الجوزاء أكثر فائدة لكل مستخدم هو أيضًا محور التركيز ميزات التخصيص التي تم إطلاقها حديثًا والتي تم الإعلان عنها اليوم لوضع الذكاء الاصطناعي من Google. الآن، يمكن للمستخدمين اختيار تمكين الذكاء الاصطناعي الخاص بـ Gemini من النقر على Gmail والصور الخاصة بهم للحصول على استجابات مخصصة في وضع الذكاء الاصطناعي للبحث، على غرار الطريقة التي أضاف بها تطبيق Gemini للتو ميزة الذكاء الشخصي التي يمكنها الرجوع إلى سجل Gmail والصور والبحث ويوتيوب للمستخدمين.

على الرغم من أن استهداف الإعلانات المخصصة هو نشاط تجاري يدعم شبكة الإنترنت المجانية، إلا أن دفع إعلان على المستخدم أثناء وجوده في محادثة مع مساعد الذكاء الاصطناعي يمكن أن يشعر بالاشمئزاز. ولهذا السبب رفض العملاء محاولات أمازون السابقة لدمج الإعلانات في تجربة Alexa الخاصة بها – فقد أرادوا مساعدًا، وليس متسوقًا شخصيًا يبيع لهم الأشياء ليشتروها.

وقال هاسابيس إنه لم يشعر بالضغط من أعلى إلى أسفل لإجبار الإعلانات على منتج الذكاء الاصطناعي أيضًا، على الرغم من اعترافه بأنه قد تكون هناك طريقة للقيام بذلك في وقت لاحق.

“نحن لا نشعر بأي ضغط فوري لاتخاذ قرارات غير محسوبة من هذا القبيل – أعتقد أن هذا هو تاريخ ما قمنا به في DeepMind – أن نكون علميين للغاية، وصارمين، ومدروسين بشأن كل خطوة نتخذها – سواء كان ذلك يتعلق بالتكنولوجيا نفسها أو المنتج”.